Многие покупатели знают: если продавец не исполняет требования добровольно, суд может взыскать с него неустойку и дополнительный штраф 50 % от присуждённой суммы. Долгое время эти санкции считались почти автоматическими — особенно в спорах о технике и дорогих товарах.