Суд закон о защите прав потребителей

303 ответa адвокатов и юристов

Алексей
Подписчиков 28
18.03.2025, 12:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 901

Обращение в суд по закону о защите прав потребителей

Потребитель обратился к продавцу с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи товара в гарантийный период, продавец не удовлетворил его требования. Вопрос: При обращении потребителя в суд по истечении гарантийного периода с иском принять отказ потребителя от исполнения договора купли-продажи товара, бремя доказывания будет лежать на потребителе или продавце? Мне известно, что в гарантийный период возникновение недостатков товара доказывает продавец, а после гарантии потребитель. Прочтите внимательно пожалуйста вопрос прежде чем давать на него глупый ответ, если не знаете промолчите. Спасибо!

В вашем вопросе указано, что потребитель обратился в суд по истечении гарантийного периода. Следовательно, бремя доказывания лежит на потребителе.

В вашем случае, если потребитель обращается в суд после истечения гарантийного периода с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи, бремя доказывания будет лежать на потребителе. Это связано с тем, что после окончания гарантийного срока потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до передачи товара ему.

Это не зависит от того, что продавец не выполнил требования потребителя в период гарантийного срока?

Нет, не зависит. Тот факт, что продавец не выполнил требования в гарантийный период, может быть учтен судом как дополнительное обстоятельство, но это не освобождает потребителя от обязанности доказать наличие недостатков, возникших до передачи товара.

Нет, не зависит

Татьяна
Подписчиков 10
12.11.2024, 11:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 68.5к

Госпошлина ответчика по закону о защите прав потребителей при подаче апелляционной жалобы, если встречный иск суд отклонил

Я ответчик по иску УК по задолженности за ЖКХ. Суд отклонил мой встречный иск, не указав причину отказа. При подаче апелляционной жалобы может ли этот факт освободить меня от уплаты госпошлины? Или как ответчик я обязана ее заплатить?

Нет, госпошлину придётся оплатить.

Нет, госпошлину придётся оплатить.

Афонасьева Алла Владимировна
Подписчиков 413
27.02.2024, 10:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 499.1к

Защита прав дольщика в суде с застройщиком, применяя нормы закона о защите прав потребителей. Из личной коллекции.

Хочу поделиться одним из личных примеров по защите интересов дольщиков в споре с застройщиком в суде. Обратился клиент, который приобрел по ипотеке двух-комнатную квартиру в новом доме. С ним совместно проживают супруга и новорожденная дочка.
Подробнее
0
4 комментария
Аниконов Дмитрий Евгеньевич
Подписчиков 382
24.09.2019, 20:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 999

Как в суде отстоять свою позицию по Закону о защите прав потребителей и возвратить деньги

Как в суде отстоять свою позицию по Закону РФ «О защите прав потребителя» о том, что не была предоставлена необходимая и достоверная информация о приобретаемом товаре, обеспечивающая возможность правильного выбора товара, расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченный за товар деньги.
Подробнее
0
0 комментариев
Алла
Подписчиков 308
27.01.2024, 12:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1730

Где подать иск по закону о защите прав потребителей и получить штраф в размере 50% от суммы - мировой или районный суд?

Цена иска по закону о защите прав потребителей 94 000 рублей полюс штраф в размере 50% от суммы, присужденой судом в пользу потребителя. В какой суд подавать? В мировой или в районный?

Мировой, ведь штраф еще не присужден.

Иск с указанной ценой подсуден мировому судье.

Штраф и компенсация морального вреда в цену иска не входят, только цена товара и пени. Если вот они в своей совокупности не превышают 94 К рублей, Вам - к мировому судье, в силу пункта 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ. Такие дела.

Данил
Подписчиков 6
18.12.2023, 19:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 265

Кто оплачивает судебные издержки в случае поражения потребителя в суде по закону о защите прав потребителей?

По закону о защите прав потребителей, если потребитель проиграет суд, будут ли с него взысканы юридические расходы ответчика-исполнителя?

Только в случае подачи встречного искового, либо отдельного искового.

Да, такое может случиться. См. ст. 100 ГПК РФ.

Да,могут быть взысканы, так как закон это предусматривает. При взыскании расходов должны быть представлены документы подтверждающие понесение расходов. Обязательно необходимо возражать, указав на их несоразмерность, завершенность и просить их снизить

Да, будут взысканы, если ответчик подаст соответствующее заявление.

Андрей Сергеевич
19.11.2023, 17:42

Определение состава цены иска по двум договорам - влияние закона о защите прав потребителей.

Что входит в цену иска, по закону о защите прав потребителей, если у меня иск к ответчику по 2 договорам на 20 000 р. и 30 000 р., неустойка по ним 20 000 р. и 30 000 р., % за пользование чужими деньгами 5691 р. и 5442 р. Районный суд или мировой?

Рассматривает мировой судья

В стоимость входит стоимость товара, экспертиза если проводилась, понесенные расходы за отправку претензии, неустойки. У вас полсудность мирового суда.

Цена иска — это определенный объем имущественных требований лица, выражающийся конкретной суммой денежных средств, которые ответчик будет обязан выплатит истцу в случае удовлетворения иска.

По имущественным спорам в сфере защиты прав потребителей нужно обращаться к мировому судье при цене иска не более 100 тыс. руб

Владимир
Подписчиков 19
07.11.2023, 08:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9650

Подать в суд на сборщика в связи с нанесением ущерба можно на основании Закона о защите прав потребителей или на общих основаниях?

В результате сборки кухни (по договору с физическим лицом) произошло залитие квартиры (в акте от УК сказано: залитие произошло по причине некачественной установки сантехнического оборудования). Подать в суд на сборщика в связи с нанесением ущерба можно на основании Закона о защите прав потребителей или на общих основаниях?

Здравствуйте.

Если сборщик выполняет такие услуги регулярно, тогда можно обосновать свои требования в суд и по Закону о ЗПП

Если же у вас договор со сборщиком, как с физическим лицом, сведений о регулярном оказании им таких услуг у вас не имеется, значит Закон о ЗПП не применяется.

Если физ лицо не является ИП и не является работником продавца, то иск подается на общих основаниях, указанный закон не применим.

Сборщик именует себя Подрядчиком, в Договоре указано что он работает на основании агентского договора с ИП Макарова, при этом кухню на заказ нам изготовили в ООО Вардек" от отдела сборки которого и был направлен данный сборщик.

Владимир, пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" говорит нам о том, что, исходя из смысла п. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных п. 1 данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

НО!Вам надо будет доказать, что работы для вас ваш нанятый человек выполняет не впервые. А систематически этим занимается. И это не является для него "разовой акцией".

Если доказательств нет, то лучше обратиться в суд с иском на основе норм ГК

Сборщик именует себя Подрядчиком, в Договоре указано что он работает на основании агентского договора с ИП Макарова, при этом кухню на заказ нам изготовили в ООО Вардек" от отдела сборки которого и был направлен данный сборщик.

Здравствуйте, если сборщик обычное физическое лицо, то Вы обращаетесь в суд по общему правилу (на общих основаниях), если сборщик является ИП или работником юридического лица, то Вы обращаетесь в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей". Если Вы докажите, что сборщик являясь физическим лицом (без регистрации ИП) оказывает услуги по сборке на постоянной основе, то Вы можете обратиться в рамках Закона "О защите прав потребителей".

Нет, нельзя подать по закону о защите прав потребителей от того, кого залили. Тот, кому он кухню собирал, да может пользоваться законом о защите прав потребителей, если подал иск от себя.

Если докажете, что эта деятельность фактические отвечает признакам предпринимательской.

Елена
14.10.2023, 15:26

Претензия на расторжение договора и возврат предоплаты на монтаж и установку входной двери

Мы заключили договор на монтаж и установку входной двери, заплатив предоплату 20.000 р. Согласно договора, обязательства должны были быть исполнены в 30-дневный срок со дня заключения договора. На 30-е сутки мы пытались звонить исполнителю, на связь никто не вышел. Увеличение сроков, согласно договора, возможно по форс-мажору, либо по договоренности сторон. О форс-мажоре нас исполнитель не предупреждал, договоренностей о продлении срока меж нами не было. На 33-е сутки мы направили претензию исполнителю о расторжении договора по п 1 ст 28 Закона о защите прав потребителей и требование о возврате предоплаты. В тот же день нам стал названивать замерщик, приезжавший изначально на замер дверного проема, чтоб договориться о монтаже двери. На претензию нам не ответили, предоплату не вернули. Как нам взыскать через суд? По ЗоЗПП или по ГК РФ как неосновательное обогащение?

Ответили на ваш вопрос

Через суд на основе норм зозпп.

По ЗОЗПП подавайте исковое заявление в суд.

Здравствуйте. Дальнейшее сотрудничество только на предоплатной основе согласно статье 779 "Договор возмездного оказания услуг" Гражданского кодекса Российской Федерации. 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 Гражданского кодекса Российской Федерации. Обращайтесь к любому юристу или юридической компании для получения такой услуги.

Лидиа
Подписчиков 4
28.08.2023, 19:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 220

Покупка смартфона по чужой карте - могу ли я подать иск в суд по закону о защите прав потребителей?

Покупку смартфона совершил мой родственник. Оплатил своей картой. Пользуюсь смартфоном я и не довольна работой. Могу ли я подать иск в суд по закону о защите прав потребителей?

Да, у вас есть такое право.

Добрый день!

Нет, исковое заявление в суд должен подавать Ваш родственник.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Конечно можете. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Статья 15. Компенсация морального вреда. Сначала претензию. Если в течении 10 дней не удовлетворят то с иском с суд.

Нет.

1. Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд

2. С иском вправе обратиться родственник.

Удачи.

Нет, не можете. Не Вы расплачивались за покупку смартфона, а родственник. То, что он сделал после покупки - подарил смартфон Вам, не передаёт Вам права покупателя.

Михаил
Подписчиков 20
13.07.2023, 14:00

Суды отказывают в выплате неустойки по искам о возврате переплаты ресурсоснабжающим организациям с 2023 года на

Правда ли,что по исковым заявлениям к ресурсоснабжающим органтзациям на основании Закона о защите прав потребителей с требованием вернуть переплату (незаконно насчитанную и уплаченную) суды с 2023 года отказывают в своих решениях в выплате неустойки? С уважением Михаил.

Нет, это неправда.

Суд ссылается на то,что возврат переплаты не связано с нарушением сроков выполнения услуги, предоставлением работ не надлежащего качества или аследствие отказа от исполнения договора. Поэтому в неустойке отказ.

Если вам нужна помощь в обжаловании судебного акта - присылайте акт, юристы подготовят апелляционную жалобу

Илья
Подписчиков 1
16.05.2023, 20:04

Что будет важнее для суда, договор или закон о защите прав потребителей?

Есть договор на исполнение услуг (а именно изготовление кухонного гарнитура), в договоре указан процент неустойки за каждый день 0.1 % от суммы договора. Закон о защите прав потребителей же говорит что неустойка должна быть 3% за каждый день. Что будет важнее для суда, договор или закон о защите прав потребителей?

Для суда конечно же важнее закон о защите прав потребителей

Закон имеет приоритетную силу

Договор в этой части юридически ничтожным, поэтому нужно предъявлять претензию на основе норм ЗоЗПП.

Будет важно договор и закон.

Добрый день! Если условия договора нарушают Закон о защите прав потребителей, то такие условия будут считаться недействительными.

Михаил
Подписчиков 22
28.03.2023, 13:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2223

Что делать с будущим исполнительным листом (решение ещё не вынесено) в том плане что куда его предъявлять?

Есть "Торговый дом Рязаньвест", имеет юрлицо и ИНН, ведёт торговлю в других городах, в частности в г.Н.Новгороде. В магазине (не интернет-, настоящем магазине) г.Н.Новгорода на чеке стоит ИНН именно "Торгового дома "Рязаньвест". И только этот ИНН. Ответчик в суде по закону "О защите прав потребителей" - "Торговый дом "Рязаньвест". По открытым источникам, находится в предбанкротном состоянии. Что делать с будущим исполнительным листом (решение ещё не вынесено) в том плане что куда его предъявлять? В г.Рязань, мне кажется, результата не будет. А в г.Н.Новгороде, в магазине, товар есть. Можно меры по обеспечению иска (арест товара в пределах исковых требований) принять? Именно в отношении товара, который имеется в магазине ответчика. Напомню, решения суда ещё не вынесено, но скоро.

Нужно знать сумму, т.к. суды часто не удовлетворяют соответствующие ходатайства. Само ходатайство конечно вы в праве подать, при этом предоставить доказательства о том, что товар на энную находится именно в магазине, принадлежащем юрлицу.

Наталия Александровна
Подписчиков 3
02.12.2022, 07:11

Закон о ЗПП не защищает покупателей - почему суды часто стоят на стороне автосалонов в спорах о скрытых неисправностях?

На каком основании суды очень часто встают на сторону автосалонов, не признавая нарушения ими Закона РФ о ЗПП, при продаже подержанного автомобиля со скрытыми неисправностями, ссылаясь на отсутствие дополнительных доказательств у покупателя, разве покупатель должен что то доказывать?

Да, сторона по делу обязана доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается... основание статья 56 ГПК РФ.

В вашем случае пока не докажите, что есть нарушение прав потребителя, нет и защиты этого права.

разве покупатель должен что то доказывать?

Да, должен.

Нормы права:

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Здравствуйте.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Это прямо установлено законом, ст.56 ГПК РФ.

Если истец обращается вссуд с исковым требованиями, то и обязанность доказывания лежит, в первую очередь, на нем.

Наличие скрытых дефектов, определить, что это производственный брак, а не эксплуатационный, может только экспертиза.

И, кстати, суды, в большинстве случаев встают на сторону потребителя, как более слабой стороны в споре.

Другое дело - человеческий фактор, когда автосалоны пользуются отсутствием у потребителя знаний закона и вводят его в заблуждение.

С уважением.

Вот именно поэтому суды и не хотят обращать внимание на...

Поскольку мой ответ беспллезен.

Наталия Александровна
Подписчиков 3
20.11.2022, 20:27

Суд не признал нарушения Закона о Защите прав потребителя в споре о неисправном автомобиле - подробности дела и анализ решения

Суд в своем решении не признал нарушения закона о Защите прав потребителя несмотря на претензию покупателя к продавцу о продаже им неисправного автомобиля, заявив о недостаточных доказательствах истца, хотя суду были представлены результаты официальной диагностики, и продавец этого не отрицал, тем не менее суд встал на сторону автосалона и отказал истцу даже в компенсации морального вреда, какие права покупателя были нарушены? Или суд прав?

Здравствуйте!

Необходимо ознакомиться с решением и составить апелляционную жалобу на решение суда.

Обжалуйте решение суда в апелляционном порядке. Только вышестоящий суд вправе это определить.

Если недостаточно доказательств, - ст. 55, 56 ГПК РФ, то суд прав. Нужно знакомиться с Решением, с Иском и с диагностикой, чтобы определить насколько решение верное. Диагностика, это еще не экспертиза. Возможно, нужно было в суде заявлять ходатайство о проведении судебной экспертизы. Вы, этого, я так понимаю, не делали. К суду нужно всегда тщательно готовиться. Только на основании того, что вы считаете, что вы правы, - суд не принимает Решения. Суд, это состязательный процесс. Чью либо сторону суд не занимает. Руководствуется только доказательствами. Вы доказали, что автомобиль в момент продажи УЖЕ БЫЛ неисправен? Или у вас ато сломалось позднее? Тогда, вы еще должны доказать, что это произошло не вследствие неправильной эксплуатации. Одним словом, процесс всегда сложный, и на вопрос не ответить без изучения документов.

Имеет смысл подать апелляцию.

Галя
Подписчиков 51
25.10.2022, 04:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14.6к

Потеря пенсионных денег - Клиенты банка намерены подать иск в суд, опираясь на закон о защите прав потребителей

У меня карты сняли пенсионные деньги 60000 р хотим на банк в суд иск. заявление попадает, под закон о защите прав потребителей. В полиции признали потерпевшими.

Я бы на вашем месте не торопилась пока вина банка не доказана.

Здравствуйте. Обращайтесь к юристам в личные сообщения для помощи в составлении иска.

Доброе утро! Да, попадает однозначно.

Интересует попадает иск. заявление под закон прав потребителей.

Михаил Сергеевич
12.07.2022, 18:09

Можно ли подать в суд на УК по закону о защите прав потребителей, если я живу в соц.найме?

Могу ли я, как наниматель жилья по договору соц. найма подать в суд на УК по закону о защите прав потребителей? Ведь как такового договора я не заключал с УК.

Да,можете, так как вы несете бремя содержания имущества и услуги вам оказываются.

Закон и не требует, чтобы Вы, наниматель, заключали договор с УК. У Вас на это нет полномочий. Вы не собственник. Договор управления многоквартирным домом заключается в форме единого документа. С одной стороны УК, с другой собственники помещений в многоквартирном доме. Если муниципалитет и другие собственники подписали такой договор, он имеет юридическую силу.

Право на обращение в суд у Вас имеется в соответствии со статьей 3 ГПК РФ.

Здравствуйте!

Вы временно владеете и пользуетесь квартирой, поэтому вопросы с УК имеете право решать, в том числе и в судебном порядке.

Алина
12.07.2022, 16:28

Как правильно сформулировать иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей?

Как правильно сформулировать иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей?

Здравствуйте. Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ, с учётом статьи 56 ГПК РФ. Опирайтесь в иске на нормы Закона о защите прав потребителей и ГК РФ, Постановления Пленума ВС РФ. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотное исковое заявление.

За помощью в подготовке иска вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Скромное у вас однако желание, не более не менее как вас "НАУЧИТЬ" составлять юридические документы! Но грамотно и правильно составлять юридические документы юристов учат в учебных заведениях от 5 до 6 лет. Обращайтесь лично к выбранному вами юристу и договаривайтесь об услуге. ЭТО ПЛАТНАЯ УСЛУГА. ст.779 ГК РФ.

Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.

Вы указываете свои обстоятельства, ссылаетесь на нормы права и указываете, что бы вы хотели, что бы сделал суд. Прилагаете свои документы. Если вам нужна помощь, вы можете обратиться за составлением документов к кому - то из ответивших юристов и оплатив его работу получить помощь.

Купила ворованную телефон в комиссионке, его изъяли сотрудники полиции, теперь я написала претензию на магазин, но они отказались платить. Как составить иск в суд?

Здравствуйте

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и вам составят исковое заявление.

Вам написали выше, как составить иск в суд. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотное исковое заявление.

Вам же указали. Любой иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.

Для начала вам нужносоставить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Дмитрий
Подписчиков 20
06.06.2022, 08:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5239

Клиент банка остался без денег - возможен ли иск в суд на основании Закона о защите прав потребителя?

Банкомат не выдал 20.000 рублей, но деньги были списаны со счета. Об этом клиент банка сразу же сообщил по телефону в банк. А на следующий день письменно написал обращение о возврате денег и и лично вручил сотруднику банка. Сотрудник сказал, что нужно ждать 30 дней чтобы получить ответ. Вопрос: Возможно ли по истечению 10 дней согласно закону по Защите прав потребителе подать иск в суд и взыскать неустойку, проценты и моральный ущерб?

За моральный вред думаю забудьте... после истечения срока в претензии можете предъявить им процент по 395 гк рф + основную сумму задолженности... если в течении процесса не вернут, то можете потребовать штраф по ч. 6 ст. 13 фз 2300-1 озпп.

Дима
Подписчиков 9
17.02.2022, 16:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9755

Направлять претензию о взыскании морального вреда в рамках Закона о защите прав потребителей или сразу подавать дело в суд?

Нужно ли направлять претензию ответчику о взыскании «только»морального вреда в рамках закона о защите прав потребителей? Будет ли это в случае его отказа основанием для взыскания штрафа по п. 5 ст. 13 ЗоЗПП? Или лучше сразу направить дело в суд?

Добрый день. Да это может быть основанием в отказе во взыскании штрафа, так как вы не предоставили стороне право на добровольное исполнение и ответчик не знал о наличии у вас к нему претензий.

Оно Вам надо? Вы направите претензию, ответчик переведёт Вам 300 руб. Затем в суде будет говорить: Я компенсировал моральный вред! Вот квитанция. Я решил, что такой суммы будет достаточно! Сумму компенсации морального вреда определяет суд. И не надо бежать впереди паровоза!

Здравствуйте, Дима!

Для более понятного и объективного юридического разъяснения на ваш этот юридический вопрос я сделаю ссылки в своем юридическом разъяснении на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом именно с «Буквы Закона».

Во-первых, все вопросы, связанные с правами и обязанностями Потребителя и Продавца (Исполнителя услуг), подробно регулируются следующими нормативными актами, с которыми Вы сами можете ознакомиться.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс РФ.

3 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые на распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Во-вторых, согласно статье 15 Закона РФ № 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В-третьих, согласно части 6 статьи 13 Закона РФ № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В-четвертых, как может Продавец или Исполнитель услуг (Вы не пишите точно) выполнить ДОБРОВОЛЬНО ваше требование о взыскании только морального вреда, если Вы сразу по "совету" кого-то сразу обратитесь с иском в суд, не предъявляя этого требования в досудебном порядке Продавцу или Исполнителю возмездных услуг?

В-пятых, прежде чем обратиться истцу в суд с любым исковым заявлением, ему следует сначала у юриста или у адвоката проконсультироваться по поводу наличия у него оснований для подачи такого иска в суд.

Если иск будет предъявлен в суд истцом без оснований, то судья может отказать ему в удовлетворении исковых требований и взыскать с него судебные расходы Ответчика, в том числе расходы Ответчика по оплате услуг его представителя (юриста или адвоката) на основании статьи 100 ГПК РФ. Это как минимум от 5 000 рублей по таким гр. делам.

Некоторые юристы и адвокаты за деньги оформят любое исковое заявление в суд, в том числе без оснований, для Истца. Но судебные издержки Суд может взыскать не с них, если в исковых требованиях истцу Суд откажет, а с истца.

Я надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные статьи Закона РФ № 2300-1 и ГПК РФ на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.

Olga
Подписчиков 74
16.02.2022, 00:19
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 260

Как подать иск в суд из двух судей в случае, когда адвокат не выполнил свои обязательства по закону о защите прав потребителей?

Как можно судиться в таком суде из двух судей, где вынесено постановление суда что адвокат не имел намерение отдать мне мои деньги по закону, а хотел только сам их присвоить? Рассматривать дело по защите прав потребителей к адвокату в части подсудности по закону о защите прав потребителей он при этом не желает.

Суд прав.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

6. К отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется.

А какие у Вас основания применять к Вашему спору ЗоЗПП? Тем более что адвокаты не являются субъектами предпринимательства.

Вами управляют амбиции и эмоции. По защите прав потребителя иск к адвокату не подходит, как бы вы это не хотели.

Подавайте гражданский иск, но опять же должны быть правовые основания. Я не в коей мере не пытаюсь оправдать или выгородить вашего адвоката, но чтоб вам не пострадать снова, даже в суд надо идти обдумано и понимая что у вас есть на это правовое основания.

Постановления Пленума Верховного суда не имеют большей юридической силы, чем нормы права и Конституции. Поэтому именно не них не следует ссылаться, тем более если данное постановление нарушает право защиты интересов в суде по Конституции, а именно доступ к суду, то есть подсудность и в какой части закон о защите прав потребителей соответствует Конституции, если не гарантирует право представителя истца иметь доступ к правосудию. Не так ли, а значит и подсудность по месту представителя как специалиста?

Понятно, что ЗПП вам интересен так как выбор куда подавать в суд по месту истца или ответчика, в вашем случае только по месту регистрации ответчика.

Вы хотите выдать желаемое за действительное. Данный закон не подходит под ваш случай.

При определении территориальной и родовой подсудности руководствуйтесь нормами ГПК РФ.

Надежда
Подписчиков 15
07.02.2022, 13:59
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 79

Вызов в мировой суд на пересмотр дела по закону о защите прав потребителя - насколько правомочно и как себя вести в суде

5 июля 2021 г было принято заочное решение по закону о защите прав потребителя а теперь 08.02.2022 г вызывают в мировой суд на пересмотр дела. На сколько это правомочно: если допустим ответчик не получил повестку в суд он не явился в суд, но ведь суд обязан (?)отправить решение суда ответчикуи (?) Ценным письмом если опять ответчик не получил еще и решение суда то письмо возвращается в суд, при чем здесь пересмотр дела как мне вести себя в суде.

Вам нужно заключить договор с юристом, или адвокатом. Он либо будет подсказывать... как мне вести себя в суде..., либо будет ходить на судебные заседания один, без Вас.

Добрый день. Надежда вам необходимо ознакомиться с материалами судебного дела, в части наличия документов подтверждающих надлежащее уведомление ответчика и направления в адрес ответчика судебного решения.

Нина Викторовна Горбунова
20.01.2022, 04:07

Недостатки в подаче исковых требований

Не заявила должным образом об увеличении исковых требований (не подала заявление). Написала об этом только в отзыве на возражения ответчика на исковое заявление. Уже принято решение мирового судьи, в котором мне полностью отказано. Подала апелляционную жалобу в районный суд, в ней уже нельзя заявлять об увеличении исковых требований. Вопрос о неустойку за некачественное оказание юридических услуг по закону о защите прав потребителей. Можно как-то исправить ситуацию или оставить всё, как есть?

Не заявила должным образом об увеличении исковых требований (не подала заявление). Написала об этом только в отзыве на возражения ответчика на исковое заявление. Уже принято решение мирового судьи, в котором мне полностью отказано. Подала апелляционную жалобу в районный суд, в ней уже нельзя заявлять об увеличении исковых требований. Вопрос о неустойку за некачественное оказание юридических услуг по закону о защите прав потребителей. Можно как-то исправить ситуацию или оставить всё, как есть?

Если апелляцию выиграете, можно подать новый иск о взыскании неустойки.

Константин
Подписчиков 11
27.12.2021, 23:22

Как правильно подать кассационную жалобу в суд?\n2) Госпошлина при подаче по закону о защите прав потребителей

1) Как правильно подать кассационную жалобу в суд? Нужно только составить жалобу на определение? Нужно ли предоставлять копии определения или в суде все сами сделают? 2) Нужно ли платить госпошлину при подаче по закону о защите прав потребителей, если я истец и был освобожден от пошлины для подачи в суд изначально? 3) Можно ли будет в случае победы отсудить представительство адвоката? За кассационную жалобу? 4) нужно ли отправлять копию ответчику о подаче жалобы, или суд сам направит?

1) копию апелляционного определения в суд представлять не требуется;

2) госпошлину платить не нужно;

3) да, можно;

4) да, нужно отправить и приложить почтовую квитанцию об отправке к жалобе.

Olga
Подписчиков 74
06.12.2021, 18:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 260

Мосгорсуд оставил решение суда без изменения в иске к ТОП Эксперту по Закону о защите прав потребителей

Сейчас обнаружила, что Мосгорсуд вынес определение о оставлении решения суда без измеления, жалобы без удовлетворения по иску к ТОП Эксперту автономному акционерному обществу В.В. Чернышева по Закону "О защите прав потребителей" по нарушения возмездного договора по оказанию юридических услуг тогда как в договоре указано ответить юристу на 7 вопросов, а он ответил на 6 вопросов и то ответы не соответствуют действующему законодательству. Правомерно ли данное определение Мосгорсуда?

Вы имеете право на обжалования этого определения.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение