Спор о возврате банкетки - права покупателя и продавца

Вопрос №10880089 из г. Саранск
опубликован 24.06.2016, 16:15

Клиент приобрела в моем магазине банкетку. Стандартный размер банкетки 450*350, по желанию клиентки изменили длину на 650. Высота была оговорена устно, в договоре не указали. В буклетах размеры банкетки не указаны, только на сайте. Клиент требует вернуть д.с. за банкетку, компенсацию за моральный вред, % за пользование чужими средствами и штраф, аргументируя тем, что продавец ей обещала одну высоту, а по факту оказалась другая, т.к. в буклетах нет размеров, она якобы не знала что это не стандарт, говорит продавец ввел в заблуждение. Но в договоре высота не указана и в буклетах в магазине тоже нет размеров. Мы предоставили уведомление от производителя, исходя из которого видно, что стандартный размер 450*350, а не 650*350, поэтому изделия является не стандартным, соответственно не подлежит возврату. Высота клиентской банкетки соответствует стандарту фабрики. Повторное судебное заседание перенесли, но суд склоняется на сторону покупателя. Кто прав в этом случае и на каком основании?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кот Федор Евгеньевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

Стандартный размер банкетки 450*350, по желанию клиентки изменили длину на 650. Высота была оговорена устно, в договоре не указали. В буклетах размеры банкетки не указаны, только на сайте.

у нотариуса заверьте скрин страницы, получить письменный отзыв фабрики-изготовителя и ходатайством приобщите, как доказательства.

24.06.2016, 16:26

Письменный отзыв с фабрики приобщили, но т.к. заседание перенесли, видимо всеравно склоняются на строну клиента. На основании какого закона, учитывая всю ситуацию, суд может встать на сторону клиента? Имеет ли смысл подавать аппеляцию если проиграем?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация