Сбой в системе Бинбанка после внесения денег - как решить проблему с коллекторами и пеней?
Вопрос №11352436
из г. Старый Оскол
опубликован 12.09.2016, 14:09
опубликован 12.09.2016, 14:09
В июле вносили в Бинбанк деньги через банкомат. В результате чего произошёл сбой и вышел чек со следующим содержанием: Внимание, операция не завершена. Извините, из-за технических причин невозможен возврат денег", а ниже "15000 рублей принято". Мы сразу же позвонили на горячую линию банка, объяснили, нам, сказали, что обращение принято. И на следующий день получили смс с № обращение. НО, несмотря на всё это, начились звонки от коллекторов о просрочке. НЕсколько раз ходили в офис, звонили в Москву, но никто ничего не говорит. Слышим только; "Мы видим, что есть ваше обращение...". КАк мне быть в этой ситуации. Я конечно продолжаю платить очередные платежи., но у меня растёт пеня, меня мучают коллекторы и я не вижу выхода. Просто замкнутый круг. Заранее благодарен за помощь.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам в течении 10 суток должны были дать ответ на Ваше обращение, но лучше претензию было нужно написать письмено. Если данное колечество дней пошло то обращайтесь в суд.
12.09.2016, 14:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
---Здравствуйте, кроме как решать вопрос в суде и доказывать оплату произведённую в срок. не вижу ничего другого. Удачи Вам и всего хорошего.
12.09.2016, 14:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Произошел технический сбой - банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту. Как ускорить возврат?
Проблема с кредитной операцией через банкомат - банк не зачислил все деньги и оказывает неприятное давление на клиента
Проблемы с банкоматом - не выдана часть суммы внесения наличных
Проблема с снятием денежных средств с Карты Россельхоз банка в банкомате Бинбанка - деньги списаны, но не выданы.
Зачисление наличных на карту через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но не зачислены на счет
Проблема с зачислением денег в банкомате Сбербанка
Проблемы с внесением денег на карту через банкомат Сбербанка - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Проблема с зачислением платежа на кредитную карту через терминал - как вернуть деньги?
Проблема с зачислением денег на счет кредитной карты в БинБанке - не найдено решение уже более двух месяцев
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут