Отказ в гарантии из-за нарушения сроков ТО - что делать?

Вопрос №1137516 из г. Нижневартовск
опубликован 26.10.2010, 13:39

Моей машине 2 года. Три месяца назад я сделала ТО на 15000 км. Через месяц после этого я обратилась к официальному дилеру с вопросом о замене турбины по гарантии. Мастер ее осмотрел, сделал необходимые фотографии. Сказал, что через 45 дней мне придут новая турбина по гарантии. Через месяц я снова обратилась к дилеру за уточнением сроков получения новой турбины и ее замены. На что получила ответ, что в гарантийном ремонте мне отказано по причине не соблюдения сроков ТО. Как выяснилось, я должна была сделать ТО через год после приобретения машины или при пробеге 15000 км, по тому условию, которое выполниться первым. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность отремонтировать мой автомобиль по гарантии? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Водолазский Игорь Анатольевич

Юрист Балашиха, стаж 32 года

5.0 717 отзывов

Если своевременное ТО могло предотвратить повреждение турбины, то отказ вполне правомерен. Вместе с тем, без проведения экспертизы о причинах повреждения турбины и влиянии ТО на это сделать окончательный вывод невозможно. Поэтому, если у Вас уже есть письменный отказ, рекомендую провести независимую экспертизу по данным вопросам и при наличии оснований обращаться в суд с иском. Если же письменного отказа нет, то надо направить продавцу письменную претензию, если не отреагирует в течение 10 дней, то делать то, что и в первом случае. Если отреагирует, то он вправе провети независимую экспертизу, Вам надо будет в определенное время и день представить машину на экспертизу, можете при этом привлечь для объективности и своего независимого эксперта. Чтобы не наделать ошибок, лучше заручить непосредственной поддержкой юриста (адвоката), имеющего опыт в подобных спорах.

26.10.2010, 13:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация