Нарушение сроков гарантии - что делать, если телефон не вернули после 54 дней?
Вопрос №2141028
из г. Воркута
опубликован 21.01.2013, 12:20
опубликован 21.01.2013, 12:20
Сдал по гарантии телефон в Евросеть 27 ноября 2012 г. Дали документ что устранение недостатков осуществляется в течении 45 дней. Сроки были нарушены прошло уже 54 дня. В магазине говорят ждите товар был отправлен с сервисного центра ещё 4 января, но говорят ещё не пришёл.
Это может длиться очень долго. Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо направить продавцу письменную претензию, в которой ссылайтесь на пропущенные сроки, потребуйте возмещения денежных средств или замены на аналогичный телефон, в случае отказа продавец в судебном порядке будет вынужден компенсировать помимо стоимости товара, 10% от стоимости товара за каждый день просрочки, средства за траченные на услуги юриста и моральный вред. Реакция будет незамедлительная. Ну а если все же в суд то вам терять нечего. Удачи.
21.01.2013, 18:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Очень помогли . И помогли разобраться с моими дальнейшими действиями .
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - телефон вернули неработающим и продолжают откладывать ремонт
Могу ли я вернуть телефон. Телефон был в ремонте по гарантии вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.
Нарушение гарантии - телефон не включается после ремонта, продавец требует повторную сдачу на 21 день – что делать?
Нарушение гарантии - телефон не заряжается после диагностики в сервисном центре - какие права у покупателя?
Проблема с гарантией - телефон вернули после ремонта, но гарантия уже истекла. Что теперь делать?
Что делать, если после ремонта по гарантии телефон вернули без устранения недостатков и с поврежденным экраном?
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
После ремонта по гарантии телефон вернули с измененными характеристиками - что делать?
Проблема с гарантией - Вернули телефон после ремонта дважды, но недостаток не устранен
Претензия в МТС по возврату денег за сломанный телефон в кредит - нарушение сроков гарантии и обязательств.
Ремонт по гарантии - телефон вернули с дефектами на корпусе и соединениями
Нарушение сроков гарантии - Покупка нового телефона с зависаниями и отказ от замены или возврата денег
Нарушение гарантии - Как вернуть телефон на обмен или получить компенсацию за повторный ремонт?
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Как вернуть телефон после истечения срока гарантии и результаты диагностики в сервис-центре?
Нарушение гарантии - что делать, если продавец ограничил сроки гарантии на приобретенные наушники?
Прошел срок гарантии, телефон не отремонтирован - как разрешить ситуацию?
Возможное нарушение сроков гарантии - долг за прошлый год включен в счет за капитальный ремонт
Некорректное сокращение срока гарантии - нарушение прав покупателя или законные действия продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут