Как заменить стиральную машину на новую перед истечением гарантии?
Вопрос №13064880
из г. Тверь
опубликован 23.08.2017, 20:40
опубликован 23.08.2017, 20:40
Добрый день. Взяли стиральную машину в кредит, до истечения гарантии осталось 2 месяца. Стала пачкать вещи. Мастер пришёл, сказал будут делать замену бака. Вопрос: могу ли я придти в магазин и потребовать заменить машинку на новую, не соглашаясь на ремонт? И что для этого нужно? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Нет, сначала нужно делать гарантийный ремонт, в силу ст. 20 Закона о защите прав потребителей, заменить или отказаться от товара, можно только в том случае если ремонт не дал результатов, это если бы 15 дней не прошло с момента покупки то можно, а так сначала должны бесплатно отремонтировать, т.е. устранить недостаток.
23.08.2017, 20:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
23.08.2017, 20:41
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Здравствуете. 
Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
23.08.2017, 21:01
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Нужно ли мне выплачивать компенсацию или заменить стиральную машину, несмотря на истекший срок гарантии?
Проблемы с дополнительной гарантией - почему Эльдорадо не готовы ремонтировать или заменить стиральную машину?
Как вернуть или заменить стиральную машину, которая не работает по заявленным программам
Можно ли заменить стиральную машину в М.Видео после 18 дней без подключения?
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Возможно ли заменить стиральную машину в Эльдорадо, если она не помещается в ванной?
Отказ компании Miele заменить стиральную машину после 4-х ремонтов, указывая на неправильную эксплуатацию
Возможно ли заменить стиральную машину после повторной поломки в гарантийный период?
Вторичный брак или повреждения при доставке - можно ли заменить стиральную машину?
Возможно ли заменить неисправную новую стиральную машину на рабочую в магазине?
Мастер утверждает отсутствие гарантии на новую стиральную машину без вызова для подключения - нужно ли это делать?
Могу ли я потребовать новый холодильник перед истечением гарантии?
Проблемы с новой стиральной машиной - могу ли я требовать замену до истечения гарантии?
Как вернуть деньги или заменить ноутбук, если клавиатура ломается второй раз перед истечением гарантии?
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин не предоставляет новую стиральную машину после окончания срока ремонта?
Проблемы с ремонтом стиральной машины после истечения гарантии - как действовать?
Проблема с ремонтом стиральной машины после истечения гарантии - как оформить притензию в магазине?
Вопрос - Можно ли заменить стиральную машинку на гарантии после повторного поломки?
Как обменять новую стиральную машину, если она сразу стала подтекать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут