Исилькуль, 10.12.2017, 08:25

Как решить проблему несанкционированного овердрафта после закрытия вклада - рассмотрение вины банковских работников

Вопрос №13591274 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 10.12.2017, 08:25
В октябре я закрыла вклад и получила деньги. Вчера выяснилось, что вместе с вкладом мне банк выдал деньги с овердрафта, которые я не просила. Можно ли как-то решить эту проблему, чтобы сняли проценты. Я считаю, что это вина работников банка, которые выдали мне эти деньги без моего согласия.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! В ст. 850 ГК РФ, согласно которой в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа. Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное. При этом сам договор, включающий условия о техническом овердрафте, рассматривается судами как смешанный. В п. 15 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 указано, что согласно пункту 1 статьи 850 ГК РФ в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета, несмотря на отсутствие на нем денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа. При этом указанный договор должен рассматриваться как смешанный (пункт 3 статьи 421 ГК РФ), то есть такой договор содержит как черты договора банковского счета, так и кредитного договора.

В вашем случае необходимо писать претензию в банк так как нарушены ваши права, ссылаться нужно на ст.10 закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. В случае если полная стоимость кредита не может быть определена до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора, влекущего изменение полной стоимости кредита, поскольку кредитный договор предполагает различные размеры платежей указанного заемщика по кредиту в зависимости от его решения, то кредитная организация обязана довести до заемщика - физического лица информацию о полной стоимости кредита, определенной исходя из максимально возможных суммы кредита и срока кредитования.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Данная информация доводится до заемщика в составе кредитного договора, а в описываемом случае должна была быть зафиксирована в смешанном договоре банковского счета с условием кредитования счета (овердрафта). Обязанность по предоставлению полной стоимости кредита гражданину-потребителю также закреплена в ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

10.12.2017, 09:05
Оценка автора вопроса:
У меня, к сожалению, договора на руках нет.А овердрафт я погасила в июле и больше им не собиралась пользоваться.Поэтому было неожиданностью узнать, что мне выдали его опять....без моего желания
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Начните в данном случае предъявления претензии в банк, с требованием произвести перерасчет, так как убытки возникли по причине ошибки банковского работника.

10.12.2017, 08:39
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Пишите претензию на имя руководителя отделения банка, при отказе в перерасчете, обращайтесь в суд. Исковое заявление необходимо составить с учетом требований статьи 131-132 ГПК РФ.

10.12.2017, 08:42
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Здравствуйте,

В таком случае, основываясь на своем договоре с банком пишите письменную претензию в адрес их руководства

Желаю Вам удачи и всех благ!

10.12.2017, 08:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!

Спасибо, только не поняла, о каком перерасчёте Вы говорите? Деньги мне выдали, я думала это мой вклад с процентами и уже потратила их.Теперь мне надо гасить овердрафт.

10.12.2017, 08:52

Здравствуйте, Значит пишите в своей претензии, что вас ввели в заблуждение и вы думали, что это деньги просто ваш вклад с процентами

Желаю Вам удачи и всех благ!

10.12.2017, 08:55

Доброго времени суток!

В данном случае, безусловно, это вина работников банка, подайте жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта (надзорный орган)

Всего доброго, желаю удачи!

10.12.2017, 08:55

Доброго вам времени суток. В данном случае конечно же вина сотрудников банка поэтому подавайте жалобу в Центральный банк. Желаю удачи в решении вашего опроса.

10.12.2017, 08:59

Речь в процентах, которая из вас попросит за предоставленные овердрафт. Вы ведь не думайте, что этими средствами вы будете пользоваться бесплатно.

10.12.2017, 09:00

О перерасчете процентов идет речь. Вы не знали, что получили очередной кредит, за который необходимо платить банку проценты.

10.12.2017, 09:01

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 643 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 233 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 202 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 388 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 099 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 351 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 32 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 754 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 321 отзыв
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских