Интернет магазин не возвращает деньги что делать

Вопрос №14027305 из г. Москва
опубликован 28.09.2025, 11:04

7 марта заказал запчасти, на вопрос когда отправите, сказали после оплаты сразу. Перевели 10000 на указанную карточку. Потом пишут что запчасти отправили курьером в ТК Энергия. Вам придет СМС на телефон. 9 марта на запрос ТК Энергия ответила что на ваше имя груз не поступал в Москве. 12 марта на мой вопрос где мои запчасти мне не отвечают, телефон не отвечает. Когда я написал прямо на их страничке в контактах где запчасти они "зачем здесь писать, сейчас только забрал курьер запчасти ждите" потом потом все повторялось, потом признались, что нет запчастей и возвратим через три дня ваши жалкие 10000" Потом все по кругу а а теперь не отвечают блокируют.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39410 отзывов

Подавайте Исковое Заявление в суд,- ст. 131, 132 ГПК РФ. Других вариантов нет.Полиция этим заниматься не будет.

28.09.2025, 13:59

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13701 отзыв

Обратитесь в полицию.

Нормы права:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О ПОЛИЦИИ

Статья 1. Назначение полиции

1. Полиция предназначена для защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства (далее также - граждане; лица), для противодействия преступности, охраны общественного порядка, собственности и для обеспечения общественной безопасности.

2. Полиция незамедлительно приходит на помощь каждому, кто нуждается в ее защите от преступных и иных противоправных посягательств.

28.09.2025, 11:07

Спросить юриста