Клиентка требует возврата денег за заказанный комплект после полугодового молчания - Кто прав в данной ситуации?

Вопрос №14669891 из г. Оренбург
опубликован 05.10.2018, 21:31

Я занимаюсь вязанием на заказ. Произошла такая ситуация: В апреле клиентка сделала заказ шапка+шарф. Все делали мы обсудили. Я выполнила, её всё устроило и она оплатила, попросила только макушку шапки перевязать в основной цвет шапки, без вопросов согласилась конечно. В общем снуд она сразу забрала, а шапку я взяла обратно чуть изменить по ее желанию. Всё сделала, через 2 дня написала ей...полгода она не ехала (может некогда было или в отьезде была незнаю, читала мои смс чтобы приехала забрала шапку и молчала в общем). На той неделе забрала шапку в итоге... и потом спустя час звонит и говорит чтобы я ей вернула всю стоимость заказа, т.к.ей комплект не нужен и вообще не понравился. ПОЧЕМУ ВЕСНОЙ У НЕЕ ТОГДА НЕ БЫЛО НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ К КОМПЛЕКТУ, Ведь всё же устроило её!Весной мне она об этом ничего не сказала что что то не так, а спустя полгода хочет вернуть деньги и грозится судом. Как тут быть и кто тут прав? Я считаю что если изначально ей всё понравилось, не выразив мне недовольство и она часть комплекта сразу забрала, то почему спустя полгода я должна ей вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Вы оказывали услуги как ИП или ООО? Если как физ. лицо - можете не волноваться, товар Вы передали, покупатель оплатил. Обязательства исполнены. Закон о защите прав потребителей на возникшие правоотношения не распространяется.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиентка требует возврата денег за заказанный комплект после полугодового молчания - Кто прав в данной ситуации?

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы