Претензия на замену неисправного пылесоса Samsung

Здравствуйте!

У вас есть право потребовать замены пылесоса на такую же модель или иную с перерасчётом цены, однако если вам его с вашего согласия починили, заменив мотор, на мой взгляд, предъявить требование о замене товара вы уже не можете, поскольку требования о замене товара и устранении в нём недостатков взаимоисключающие. Потребовать замены товара вы сможете, только если недостатки в нём проявятся вновь.

Претензия о замене товара с недостатками составляется в произвольной форме, со ссылкой на п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Можете найти образец в интернете или обратиться к юристу.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.