Угрозы мошенничества при онлайн-заказе наручных часов - что делать?
опубликован 20.12.2018, 22:13
Здравствуйте, Артур. Статья 26.1.ФЗ "О защите прав потребителей" Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Поскольку вы не можете найти никакой информации о продавце, рекомендую Вам написать жалобу в Райпотребнадзор.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Уфа
Похожие вопросы
Неудачный заказ наручных часов - просьба о возврате и возможности компенсации
Мошенничество с покупкой наручных часов PorscheDiver - Как подать коллективное заявление в полицию?
Опасность онлайн-мошенничества - Заказ товара по интернету оказался обманом в Москве
Максимальный срок гарантийного ремонта наручных часов при замене запчастей и возможность возврата до окончания ремонта
Не являюсь ли я виновной и как совершить обмен?
Возможность возврата денег при поломке наручных часов через месяц после покупки
Проблемы и последствия при продаже наручных часов с изображением Путина - ограничения и способы избежать негативных последствий
Как проверить надежность продавца на Avito при покупке наручных часов с предоплатой?
Какие документы нужны при покупке наручных часов GUARDO - гарантийный сертификат, чек и паспорт производителя?
Спор о возврате задатка при продаже наручных часов.
Как законно отказать в замене часов по гарантии владельцу небольшого магазина наручных часов?
Гарантия наручных часов - что она покрывает и что оставляет за пределами
Магазин отказал в обмене ремешка наручных часов - что делать в такой ситуации?
Как рассчитать неустойку при просрочке ремонта наручных часов по гарантии?
Требования и действия при покупке бракованных наручных часов - обмен или возврат денежных средств?
Проблема с часами - как вернуть деньги после неуспешного обмена наручных часов
Как защититься от мошенничества при онлайн-заказе - опыт сомнительной рекламы и угрозами судебного преследования
Неисправная застёжка наручных часов Tissot - что делать и куда обратиться?
Могу ли я потребовать компенсацию через суд за ущерб
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут