Неприятный опыт покупки межкомнатной двери - магазин предлагает двери с дефектами. Как защитить себя и пресечь такое поведение продавцов?
Вопрос №16665133
из г. Калуга
опубликован 10.12.2019, 21:10
опубликован 10.12.2019, 21:10
В магазине выбрал межкомнатную дверь стал заказывать а продавец мне подсовывает какую то бумажку, мол распишись под тем что, дверь может быть в другом оттенке с какими то пигментными пятнами и прочим браком. На что Я ответил что мне нужна как на витрине и не какая другая тем более (с пятнами) и не стал подписывать себе приговор за свои же 10000 р. Эти (оболтусы) продавцы не придумали не чего лучше как отказать мне в покупки двери.
Вопрос как привлечь, пресечь такое? Законно ли их действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо ссылаться на положения действующего гражданского законодательства и Закон РФ «О защите прав потребителей». Так, в соответствии со ст. 445 ГК РФ, в случае отказа от заключения договора розничной купли-продажи потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключения договора о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения. Более того, потребитель также вправе требовать компенсацию причиненного морального вреда, размер которого он определяет самостоятельно. Помимо обращения в суд покупатель также может обратиться с соответствующей жалобой в территориальное подразделение Роспотребнадзора.
10.12.2019, 21:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Если продавец повторно откажется от заключения договора (устно) то как это зафиксировать его отказ?
10.12.2019, 21:46
Можете все события записывать на диктофон.
10.12.2019, 22:29
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли компания поменять и установить двери светлого оттенка за свой счет.
Проблема с установкой межкомнатной двери - продавец не предупредил о сложностях при установке угловой двери
Неприятности с покупкой межкомнатных дверей - проблемы с заказом и возвратом денег
Отказ продавца от замерщика вызвал проблемы - кто должен забрать дверь после невозможности расширения проема?
Проблемы с покупкой межкомнатных дверей - несоответствие модели и грубые заводские браки
Проблемы с купленной входной дверью - возможные варианты решения
Отказ магазина в замене бракованной межкомнатной двери - возможностей для решения на судебном уровне
Вопрос о финансировании демонтажа, установки и транспортировки двери после обнаружения дефекта
Проблемы с межкомнатной дверью - Как написать претензию и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут