Действительна ли гарантия на фурнитуру обуви в течение 2 лет?

Добрый день.

Гарантийный срок устанавливается по усмотрению продавца /производителя. В гарантии может быть указано, что она не распространяется на отдельные элементы товара.

Если гарантийный срок не установлен или составляет менее 2 лет, то покупатель вправе по истечении гарантийного срока (если он установлен) или с даты передачи ему товара (если гарантия не установлена) потребовать от продавца возвратить деньги за некачественный товар, либо заменить его на аналогичный, либо предъявить иные требования, указанные в ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" , если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю (ч. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Действительно, при возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (ч. 4 ст. 504 ГК РФ).

Если потребуется помощь в подготовке ответа на требование покупателя, процессуальные документов, если дело дойдёт до суда, - обращайтесь.