Проблема с обручальными кольцами - несоответствие материала и отказ магазина от возврата денег
опубликован 09.07.2012, 22:06
Дмитрий,здравствуйте!
Формально они правы. Ювелирные изделия относятся к товарам длительного пользования, на которые устанавливается гарантийный срок. В течение гарантийного срока покупатель имеет право вернуть ювелирное изделия в салон при обнаружении серьезных недостатков в качестве товара.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- заменить товар,
- отремонтировать изделие за счет продавца,
- вернуть товар и получить уплаченную сумму.
Так как срок гарантии установлен 6 месяцев, то он истек.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с обручальным кольцом - облезает покрытие браком. К кому обратиться и каковы мои права?
Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху
Нужна ли замена или ремонт обручального кольца с непрочным напылением?
Какие претензии мы можем предъявить магазину - уменьшение стоимости и компенсация морального ущерба?
Проблемы с обручальным кольцом - потеря кусочка золота и недостоверная проба. Как разрешить ситуацию?
Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?
Проблемы с купленным кольцом - обтирание и изменение цвета. Какие меры принять без независимой экспертизы и обращения в Роспотреб?
Проблемы с ювелирными изделиями - как защитить свои права и обратиться за компенсацией?
Ювелирное кольцо 585 пробы стало серебристого цвета через 2,5 месяца - возможен ли возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут