Устно мы договорились, что если вина не наша - продавец обменяет нам сплит-систему на новую.
Вопрос №1918789
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.09.2012, 15:38
опубликован 17.09.2012, 15:38
Я купила сплит систему у ИП 24 июля этого года. Установили ее 1 августа. После четырех дней работы она сломалась. Продавцу ее я доставила 14 августа и вместе с ним мы отвезли ее в сервисный центр. Устно мы договорились, что если вина не наша - продавец обменяет нам сплит-систему на новую. Сегодня ездила в сервис-центр. Сказали, что в квитанции продавец зачем-то указал, что ремонт предпродажный. Поломка есть и во внешнем и во внутреннем блоке. В квитанции фамилия продавца и его подпись. Он наотрез отказывается одавать деньги либо менять спит-систему. Как вернуть деньги скажте пожалуйста.
Какие документы мне необходимо предоставить и кому? Претензию мне можно написать сейчас продавцу? Ведь 15 дней уже истекло с момента покупки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Аурика, претензию написать можно, но в ее удовлетворении откажут. Это будет законно. Но если сплит-система сломается повторно, вот тогда можно говорить о существенном недостатке и требовать возврата денег или обмена на другую.
17.09.2012, 17:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 225
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установленной сплит системой - кто платит за демонтаж и замену?
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Отказ продавца предоставить подменный товар в период ремонта газонокосилки - правомерно ли такое решение?
Какую сумму мне вернут, если сплит-система поломалась после гарантийного срока ремонта?
Покупка сплит-системы на rbt.ru - проблемы с монтажом и гарантией
Проблемы с новым холодильником - как получить возмещение или обмен
Отказ магазина в обмене дефектной сплит-системы - как действовать?
Как вернуть деньги за сплит-систему и решить проблему с компанией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут