Устно мы договорились, что если вина не наша - продавец обменяет нам сплит-систему на новую.
Вопрос №1918789
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.09.2012, 15:38
опубликован 17.09.2012, 15:38
Я купила сплит систему у ИП 24 июля этого года. Установили ее 1 августа. После четырех дней работы она сломалась. Продавцу ее я доставила 14 августа и вместе с ним мы отвезли ее в сервисный центр. Устно мы договорились, что если вина не наша - продавец обменяет нам сплит-систему на новую. Сегодня ездила в сервис-центр. Сказали, что в квитанции продавец зачем-то указал, что ремонт предпродажный. Поломка есть и во внешнем и во внутреннем блоке. В квитанции фамилия продавца и его подпись. Он наотрез отказывается одавать деньги либо менять спит-систему. Как вернуть деньги скажте пожалуйста.
Какие документы мне необходимо предоставить и кому? Претензию мне можно написать сейчас продавцу? Ведь 15 дней уже истекло с момента покупки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Аурика, претензию написать можно, но в ее удовлетворении откажут. Это будет законно. Но если сплит-система сломается повторно, вот тогда можно говорить о существенном недостатке и требовать возврата денег или обмена на другую.
17.09.2012, 17:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ветрова В. Л.
5
582
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установленной сплит системой - кто платит за демонтаж и замену?
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Отказ продавца предоставить подменный товар в период ремонта газонокосилки - правомерно ли такое решение?
Какую сумму мне вернут, если сплит-система поломалась после гарантийного срока ремонта?
Покупка сплит-системы на rbt.ru - проблемы с монтажом и гарантией
Проблемы с новым холодильником - как получить возмещение или обмен
Отказ магазина в обмене дефектной сплит-системы - как действовать?
Как вернуть деньги за сплит-систему и решить проблему с компанией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут