Автоматически списываемая абонентская плата тарифа Икс в МТС - претензии к списанию и ограничения в пользовании услугами.

Вопрос №19368347 из г. Москва
опубликован 11.05.2022, 15:15
Абонентская плата по тарифу Икс у мтс. Списывается автоматически каждый месяц. 1 мая на счету денег не было, баланс стал-599 р, если их положить 12 мая, то остатки пакетов (минуты, интернет, смс) будут не на месяц, а на 20 дней. Как будто я пользовалась услугами мтс с 1-12 мая, хотя фактически никакими услугами я не пользовалась (тк услуги связи были ограничены). Это законно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это можно узнать только прочитав условия тарифа. Хотя вообще ситуация стандартная. Абонент платит за доступ к услугам связи, а пользоваться или не пользоваться услугами связи - право и выбор абонента.

Насколько я знаю, у некоторых тарифов ТЕЛЕ 2 сейчас в договоре есть такой пункт, что период использования начинается с момента оплаты. То есть, можно подключиться, условно говоря, первого марта, пользоваться связью до 31 марта, а следующий платёж внести только в середине апреля. Тогда остатки пакетов сгорят, но отсчет следующего предоплаченного месяца начнется со дня фактической оплаты, то есть с середины апреля.

У Вас в тарифе, видимо, не такие условия.

И еще учтите, что мобильные операторы могут информировать об изменениях в условиях тарифа только на своем сайте. Так как примерно 100% абонентов эти условия не перечитываю постоянно, то каждое изменение становится открытием.

Сталкивались и с тем, что оператор безосновательно подключал дополнительные платные услуги. Пришлось идти в салон связи и задать простой и понятный вопрос: "Покажите подписанное мной заявление на подключение этой услуги". 10 минут волокиты - и нам выкатывали бланк заявления на возврат средств. Деньги возвращались в течение 1-2 дней.

11.05.2022, 15:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 11 минут

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 010 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5 173 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских