Как оспорить заказанные двери в кредит, которые не подходят по размеру и были доставлены через 2 месяца?
Вопрос №20015336
из г. Саратов
опубликован 01.12.2022, 21:32
опубликован 01.12.2022, 21:32
Дедушке 72 года, заказал двери у ИП организации в кредит. Двери привезли не сразу, спустя 2 месяца почти. Я, как внучка, тоже узнала об этом не сразу. Менеджер ссылался на то, что везут с города в деревню и в договоре прописано, что на это дается 40 рабочих дней. Кредит при этом начислятся начал с 1 месяца. Когда двери привезли, проверили на целостность и все. Установка была только через 3 недели после привоза и выяснилось, что двери неправильных размеров. На все звонки отвечают невнятное, что надо было в течении 2 недель и прочее. Что сделать в такой ситуации? И можно ли, учитывая что прошло больше месяца, когда двери оказались на руках? А кредит надо платить не понятно за что. Есть только договор о заключении услуг, чека не выдавали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Лия! В данном случае имеет место продажа товара ненадлежащего качества либо выполнение работ ненадлежащего качества (ст.18, 27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), что дает право потребителю потребовать возврата уплаченных денежных средств и компенсации убытков, в т.ч. в виде процентов по кредиту, а если двери подорожали, то компенсации разницы в их стоимости (ст.24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") по сравнению с аналогичными новыми. Дедушке стоит предъявить претензию с данными требованиями. В случае отказа по истечении 10 дней можно будет подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями
01.12.2022, 21:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый вечер, Лия.
1)У вас имеется договор, в нем прописаны все размеры, которые я так понимаю не соответствуют действительности.
2)Тут идет речь все же больше о выполнение работ не надлежащего качества ст.18, 27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей
3)Что вам могу посоветовать, подаете претензию, к продавьцу, прописываете там все.
4) В случае отказа или бездействия на претензию, советуют обращаться в суд, так как нарушение идет со стороны продавьца явное.
ст;131-132 ГПК РФ.
01.12.2022, 22:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Проблема с просвечивающими стеклами - что делать, если заказанные двери не подходят в ванную и туалет?
Проблема с заказанными межкомнатными дверями - неправильно выбранный цвет стекла и вопрос о возможности возврата
Что делать, если банк, в котором я брал кредит, является банкротом
Как решить проблему с бракованными межкомнатными дверями, отказывается фирма устранять или возвращать деньги?
Проблема с размерами дверей - Что делать, если доставленные изделия не соответствуют указанным в договоре размерам?
Как вернуть деньги за двери, которые не были доставлены ИП после оплаты - опыт по решению проблемы
Проблемы с заказанными дверьми - неправильный производитель, отсутствие опознавательных знаков и вторичная попытка обмана
Неправильно заказанные двери - можно ли заменить и предъявить претензии?
Опыт покупки и установки железной входной двери - превратившаяся в кошмар клиентская сервис и отказ от установки
Заказала двери через интернет сейчас хочу отказаться, можно ли отказаться?
Претензии клиентов по поводу повреждений на межкомнатных дверях - кто несет ответственность?
Как вернуть деньги за необходимые двери и получить ответ от Роспотребнадзора?
Суть вопроса-могу ли я обменять стандартные двери заказанные по образцу из каталога надлежащего качества на нестандарт?
Можно ли вернуть заказанные двери из-за различий в дизайне и внешнем виде?
Как защитить себя от неплательщиков - история клиента, не забирающего заказанные двери в течение 9 месяцев
Заказала двери прели через месяц в установленный срок но не те. продавец предлагает либо брать quot
Продавец отказывается менять двери, заказанные с ошибками, но предлагает альтернативное решение
Как потребовать компенсацию за несвоевременную доставку пятой двери?
Права продавца при требовании покупателя вернуть деньги за заказанные двери со сделанным монтажом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут