Как защитить свои данные в приложении и что делать, если техподдержка не отвечает?
Вопрос №20061917
из г. Москва
опубликован 16.12.2022, 21:48
опубликован 16.12.2022, 21:48
Произошла такая ситуация.
В один прекрасный день, заходя в приложение - меня просят ввести пароль. Ввожу пароль - просят ввести код из смс. Проблема в том, что тот телефонный номер давно не существует, так как я завел другой.
Пишу письмо в техподдержку - не отвечают.
У меня там куча отправок, куча заказов, не полученные и не переданные посылки, деньги на счету.
Я связываюсь с горячей линией - просят ожидать, так как много заявок в техподдержку, но все как никак есть предел. Два месяца прошло! Я просто теряю деньги.
Возможно ли, и если да, то по каким статьям обратиться в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть деньги на балансе авито, попробуйте написать досудебную претензию на их адрес заказным письмом, желательно с описью вложения и уведомлением о вручении - ООО «КЕХ еКоммерц» 125196 г. Москва, ул. Лесная, д. 7, эт. 15, ком. 1
Без претензии исковое заявление вернут обратно. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
В претензии опишите всю ситуацию и попросите их вернуть деньги за неоказанные вам услуги или восстановить доступ к аккаунту. Я думаю, что им восстановить вам аккаунт будет проще и выгоднее, если конечно вы не нарушили правил сайта.
16.12.2022, 22:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 16 минут
Максим, чтобы дать точный ответ, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела.
Подать иск к Авито и взыскать убытки, упущенную выгоду, возможно.
16.12.2022, 22:04
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить данные о своём здоровье - права и возможности пользователей электронных карточек.
Как можно защитить данные моего паспорта?
Ведущий юрист комитета по выплатам столкнулся с проблемой при оплате заказа
Права потребителя - требование обмена или возврата товара с дефектом и возможность отказаться от экспертизы
Коллектор требует выплатить долг - как отвечать и защитить свои данные в социальных сетях?
Как защитить данные - запрет восстановления удаленных файлов и наказание за нарушение.
Работодатель передал странные данные в пенсионный фонд - что делать и перечисляет ли работодатель взносы?
Девушка обнаружила поддельную дебетовую карту на свое имя - как защитить свои данные в банковской системе?
Как защитить свои данные при регистрации сим-карты - что нужно замазать, чтобы избежать взятия кредита?
Предупреждение о возможной кредитной мошеннической схеме через звонки на вотсап и как защитить свои данные
Потеря доступа к своему сайту из-за ошибки - как восстановить его и защитить свои данные?
Как защитить свои данные и с кем обращаться, если их украли?
Бывший супруг запрашивает фото паспорта - как защитить свои данные?
Bорьба с банками, рассекречивающими личную информацию - как защитить свои данные
«Мошеннический звонок из Китая - как защитить свои данные и что делать?»
Как защитить свои данные от мошенников, представляющихся майорами юстиции?
Кто имеет право на доступ к медицинской истории пациента - как защитить свои данные и права в поликлинике?
Как защитить свои данные от коллекторов, несмотря на заявление в банке?
Мошенник на Avito - как защитить свои данные после подтверждения аккаунта водительским удостоверением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут