Как защитить свои данные в приложении и что делать, если техподдержка не отвечает?
Вопрос №20061917
из г. Москва
опубликован 16.12.2022, 21:48
опубликован 16.12.2022, 21:48
Произошла такая ситуация.
В один прекрасный день, заходя в приложение - меня просят ввести пароль. Ввожу пароль - просят ввести код из смс. Проблема в том, что тот телефонный номер давно не существует, так как я завел другой.
Пишу письмо в техподдержку - не отвечают.
У меня там куча отправок, куча заказов, не полученные и не переданные посылки, деньги на счету.
Я связываюсь с горячей линией - просят ожидать, так как много заявок в техподдержку, но все как никак есть предел. Два месяца прошло! Я просто теряю деньги.
Возможно ли, и если да, то по каким статьям обратиться в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть деньги на балансе авито, попробуйте написать досудебную претензию на их адрес заказным письмом, желательно с описью вложения и уведомлением о вручении - ООО «КЕХ еКоммерц» 125196 г. Москва, ул. Лесная, д. 7, эт. 15, ком. 1
Без претензии исковое заявление вернут обратно. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
В претензии опишите всю ситуацию и попросите их вернуть деньги за неоказанные вам услуги или восстановить доступ к аккаунту. Я думаю, что им восстановить вам аккаунт будет проще и выгоднее, если конечно вы не нарушили правил сайта.
16.12.2022, 22:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 16 минут
Максим, чтобы дать точный ответ, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела.
Подать иск к Авито и взыскать убытки, упущенную выгоду, возможно.
16.12.2022, 22:04
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить данные о своём здоровье - права и возможности пользователей электронных карточек.
Как можно защитить данные моего паспорта?
Ведущий юрист комитета по выплатам столкнулся с проблемой при оплате заказа
Права потребителя - требование обмена или возврата товара с дефектом и возможность отказаться от экспертизы
Коллектор требует выплатить долг - как отвечать и защитить свои данные в социальных сетях?
Как защитить данные - запрет восстановления удаленных файлов и наказание за нарушение.
Работодатель передал странные данные в пенсионный фонд - что делать и перечисляет ли работодатель взносы?
Девушка обнаружила поддельную дебетовую карту на свое имя - как защитить свои данные в банковской системе?
Как защитить свои данные при регистрации сим-карты - что нужно замазать, чтобы избежать взятия кредита?
Предупреждение о возможной кредитной мошеннической схеме через звонки на вотсап и как защитить свои данные
Потеря доступа к своему сайту из-за ошибки - как восстановить его и защитить свои данные?
Как защитить свои данные и с кем обращаться, если их украли?
Бывший супруг запрашивает фото паспорта - как защитить свои данные?
Bорьба с банками, рассекречивающими личную информацию - как защитить свои данные
«Мошеннический звонок из Китая - как защитить свои данные и что делать?»
Как защитить свои данные от мошенников, представляющихся майорами юстиции?
Кто имеет право на доступ к медицинской истории пациента - как защитить свои данные и права в поликлинике?
Как защитить свои данные от коллекторов, несмотря на заявление в банке?
Мошенник на Avito - как защитить свои данные после подтверждения аккаунта водительским удостоверением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут