Отказ на обмен или возврат - Что делать, если самостоятельно сделали царапину на купленном айфоне?
Вопрос №20063925
из г. Калуга
опубликован 17.12.2022, 19:10
опубликован 17.12.2022, 19:10
Купили айфон 13 про Макс, в магазине продавец сам наклеил защитную пленку, приехали домой начали переносить данные и увидели царапину, написали претензию, пришел отказ на обмен или возврат денег, так как царапину мы сделали сами, что в таком случае делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Подавайте повторную досудебную претензию, в противном случае обращайтесь в суд с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.
17.12.2022, 19:11
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Здрпвствуйте. Обращайтесь в суд.
17.12.2022, 19:12
Добрый вечер, вам остается только обращаться в суд!
17.12.2022, 19:18
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В купленном айфоне не работает фотокамера. Хотим сделать возврат. Настаивают на экспертизе. Как правильно оформить?
Как обнаружить неоригинальный экран на айфоне, купленном в рассрочку и что делать в такой ситуации?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сломанный айфон на новый при наличии гарантии?
Кв. Можем ли мы сделать обмен самостоятельно или только через агентство недвижимости?
Возврат айфона после 15 дней с момента покупки.
Неудовлетворенные покупкой - Можем ли мы вернуть или обменять серебряные серьги с имитацией пластикового жемчуга?
Как быть? Магазин отказывается делать возврат/обмен телефона
Что делать, если сломался гарантированный айфон - возврат денег и сроки ожидания
На какой закон можно ссылать при отказе обмена/возврата одноразовой электронной сигареты, побывавшей в использовании.
Задержка ремонта планшетного компьютера - как действовать в случае нарушения гарантийных обязательств
Как добиться обмена бракованного айфона или возврата денег, приобретенного юридическим лицом?
История об обмене между Samsung и iPhone - взгляд на проблему некачественных устройств и вопрос возврата
Как решить проблему с покупкой туфлей, которые не соответствуют заявленному размеру?
Проблема с купленным телефоном в МТС - дефект в динамике, однако при проверке качества не обнаружен.
Возврат или обмен шин - качество и гарантии
Возможен ли возврат или обмен товара при обнаружении поломки через 2 дня после покупки и какие статьи регламентируют этот процесс?
Возврат, обмен покупки назад в магазин.
Возможен ли возврат или обмен некорректно проданного нижнего белья в нерабочее время?
Вопрос - Возможен ли обмен (возврат) газового оборудования, не входящего в перечень технически сложных товаров?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут