Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 5, из них VIP - 1

Москва, 14.01.2023, 22:20

Проблемы с автосервисом на Авито - как вернуть деньги и решить ситуацию правильно по закону?

Вопрос №20134373 из г. Москва
опубликован 14.01.2023, 22:20

Ситуация следующая. В конце сентября сломалась машина на дороге, нашли ближайший автосервис через Авито. Отогнали машину, договорились о ремонте. Обсудили работы, обговорили сумму и сроки. Сразу же мы оплатили детали которые требовалось заменить и оплатили часть за работу мастера (есть переписка ватсап и чек перевод денежных средств). НО, в положенный срок машина не была готова. С мастером периодически созванивались, приезжали на место. Мастер объяснял нам, что то детали долго ждал, то болел, то еще что то. В итоге на сегодняшний день машина находится у этого мастера. На днях он сообщил нам, что часть ремонта выполнил, а часть выполнить не в силах, машина не заводится. Мастер предлагает нам вызвать эвакуатор и забрать машину не на ходу. Как нам быть? Мы переживаем, производились ли вообще какие то работы. Визуально проверить это нельзя. А если мы заберём машину и увезём в другой автосервис, тогда претензии нам скорее всего предъявлять будет не кому. Как поступить правильно по закону?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Болдырев Владимир Сергеевич

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8463 отзывa

Добрый вечер, Анна.

1)Вы приезжаете, пробуете письменно записать акт о сделанных работах.

2)После чего опечатываете машину лентой и вызываете независимого эксперта, для ознакомления, какой ремонт проводился и был ли он вообще.

3)После этого подаете претензию, если не возвращает денежные средства, то по ст. 1102 ГК РФ, неосновательное обогащение подаете в суд.

4)Пока что глобальная проблема, что нет договора, что он должен был сделать, но есть переводы денежных средств, а по факту, если экспертиза покажет, что никаких действий не проводилось, то помимо ст. 1102 ГК РФ, тут можно усмотреть мошенничество ст. 159 УК РФ!

14.01.2023, 22:27

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте, Анна! Прибыть на место и в присутствии свидетелей провести опечатывание (опломбирование) автомобиля, составив об этом акт за подписью этих свидетелей. Далее требуете документы о проведенном ремонте. В случае отказа вызываете полицию и требуете составления документов о ремонте и в случае отказа возбуждения дела по статье 14.8 КоАП РФ (метод Ярдрея), далее по акту приема-передачи из этого сервиса забираете авто и предъявляете претензию для возврата уплаченных за "ремонт" средств по договору возмездного оказания услуг (ст.779-783 ГК РФ) вследствие их некачественного оказания (ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Ну а если в течение 10 дней деньги не вернет, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Опечатанное авто будет предметом исследования экспертом или судебным экспертом (ст.79 ГПК РФ).

14.01.2023, 22:25

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59