Проблемы с автосервисом на Авито - как вернуть деньги и решить ситуацию правильно по закону?
Вопрос №20134373
из г. Москва
опубликован 14.01.2023, 22:20
опубликован 14.01.2023, 22:20
Ситуация следующая. В конце сентября сломалась машина на дороге, нашли ближайший автосервис через Авито. Отогнали машину, договорились о ремонте. Обсудили работы, обговорили сумму и сроки. Сразу же мы оплатили детали которые требовалось заменить и оплатили часть за работу мастера (есть переписка ватсап и чек перевод денежных средств). НО, в положенный срок машина не была готова. С мастером периодически созванивались, приезжали на место. Мастер объяснял нам, что то детали долго ждал, то болел, то еще что то. В итоге на сегодняшний день машина находится у этого мастера. На днях он сообщил нам, что часть ремонта выполнил, а часть выполнить не в силах, машина не заводится. Мастер предлагает нам вызвать эвакуатор и забрать машину не на ходу. Как нам быть? Мы переживаем, производились ли вообще какие то работы. Визуально проверить это нельзя. А если мы заберём машину и увезём в другой автосервис, тогда претензии нам скорее всего предъявлять будет не кому. Как поступить правильно по закону?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Анна.
1)Вы приезжаете, пробуете письменно записать акт о сделанных работах.
2)После чего опечатываете машину лентой и вызываете независимого эксперта, для ознакомления, какой ремонт проводился и был ли он вообще.
3)После этого подаете претензию, если не возвращает денежные средства, то по ст. 1102 ГК РФ, неосновательное обогащение подаете в суд.
4)Пока что глобальная проблема, что нет договора, что он должен был сделать, но есть переводы денежных средств, а по факту, если экспертиза покажет, что никаких действий не проводилось, то помимо ст. 1102 ГК РФ, тут можно усмотреть мошенничество ст. 159 УК РФ!
14.01.2023, 22:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.10.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Здравствуйте, Анна! Прибыть на место и в присутствии свидетелей провести опечатывание (опломбирование) автомобиля, составив об этом акт за подписью этих свидетелей. Далее требуете документы о проведенном ремонте. В случае отказа вызываете полицию и требуете составления документов о ремонте и в случае отказа возбуждения дела по статье 14.8 КоАП РФ (метод Ярдрея), далее по акту приема-передачи из этого сервиса забираете авто и предъявляете претензию для возврата уплаченных за "ремонт" средств по договору возмездного оказания услуг (ст.
14.01.2023, 22:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Калькулятор онлайн
Калькулятор ипотеки
Ежемесячный платёж, переплата и общая стоимость кредита — узнайте, во сколько обойдётся жильё.
Рассчитать ипотеку
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Помощь при незаконных действиях коллекторов
331
Банкротство физических лиц
327
Заявление о расторжении кредитного договора
325
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
321
Уменьшение денежных выплат по кредиту
315
Расторжение кредитного договора
314
Признание кредитного договора недействительным
313
Помощь в рефинансировании кредита
308
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
307
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
304
Договор на автомобиль в лизинг
300
Лизинг
295
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой через авито - деньги списаны, но посылка не доставлена. Как вернуть деньги и получить товар?
Проблема с покупкой через авито - перевела деньги, получила неподходящее письмо – что делать?
Гарантийный срок истекает в августе, как вернуть деньги за неисправный телефон, отправленный на ремонт?
Как вернуть деньги за электронную сигарету с дефектом, не получив обмен или возврат от продавцов?
Как правильно вернуть деньги в магазин при ошибочном возврате всех средств?
Проблемы при продаже на Avito - деньги списаны, но не пришли обратно
Обман на Авито - вернуть вещь и деньги, но что с заявлением в полицию?
Как правильно забрать автомобиль из автосервиса для подачи иска в суд при неисправности турбины и сцепления?
Как правильно вернуть деньги за купленную квартиру сыну до свадьбы?
Оплата обучения брата не поступила в университет из-за ошибки банка - как правильно вернуть деньги и избежать пени
Администрация Авито вернула деньги в виде бонусов, которые потом списала безвозвратно - можно ли так делать?
Как вернуть деньги за неиспользованный билет с ошибочной датой
Как правильно вернуть деньги после произошедшего инцидента с соседкой?
Опыт покупки смартфона в салоне Теле 2 - проблемный корпус и отказ в возврате. Как правильно вернуть деньги по шагам?
Неудачный ремонт автомобиля - наш опыт с автосервисом и наши попытки вернуть деньги
Как правильно вернуть деньги за переплату при досрочном погашении кредита.
Клиентка требует вернуть деньги за маникюр - как правильно решить спор?
Как правильно вернуть деньги с Жемчужиной реки? Вылет 14 декабря.
Как правильно вернуть деньги за диван после покупки с 100% предоплатой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут