Проблемы с доставкой заказа от AliExpress через службу DPD - оформлен возврат без уведомлений и ответов операторов

До России вещи дошли без проблем, здесь попали к dpd. Статья 3 ГПК РФ дает вам право на обращение в суд Иск связан с защитой прав потребителей, поэтому на основании статьи 29 ГПК РФ можете подать в суд по месту своего жительства.

Вы можете сперва на доставку написать жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки, только потом обращаться с иском в суд.

Составление иска это платная услуга, обращайтесь в личку к юристу на сайте.

За Вас не могли оформить возврат товара.

- см. ст. 18, 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 779 ГК РФ.

Здравствуйте, Екатерина! Проблема в том, что не Вы здесь отправитель. И нужно будет доказывать, что товар Ваш, но услугу перевозки заказывал Ваш отправитель, а доверенности (ст.185-185.1 ГК РФ) у Вас от него нет. Формально можно подать жалобу в Роспотребнадзор и попробовать подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, т.к. все же доказать, что Ваши права нарушены (ст.55-56 ГПК РФ), возможно. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Здраствуйте!

Да, обращайтесь с иском в суд (ст.ст. 131-132 ГПК РФ)

ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Так же можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении в услугах или работах недостатков потребитель вправе требовать:-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан-возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"