Проблемы с новой стиральной машинкой Хайер - дырявый шланг и отказ по гарантии.

Вопрос №20138975 из г. Екатеринбург
опубликован 16.01.2023, 14:28

Вчера приобрёл стиральную машинку Хайер. Доставили всё проверили визуально хорошо. Когда подключили выяснилась что во время слива воды с сливного шланга бежит вода. Оказывается шланг дырявый. В магазине говорят это механическая повреждение и говорят что шланг это аксессуар и по гарантии не подходит.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10668 отзывов

В магазине говорят это механическая повреждение и говорят что шланг это аксессуар и по гарантии не подходит.

Говорить могут всё, что угодно, но только шланг входит в комплект изделия. Соответственно, заменить его ОБЯЗАНЫ, если он дефектный.

16.01.2023, 14:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.7 140 отзывов

Пишите претензию в адрес магазина с требованием заменить данный шланг или выплатить денежные средства для самостоятельной замены.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

16.01.2023, 14:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста