Проблемы с качеством волос для наращивания - как решить ситуацию с запахом тухлых яиц и кислоты?

Вопрос №20139129 из г. Владивосток
опубликован 16.01.2023, 15:00

Купила волос для наращивания, натуральный, помыв купленный хвост прежде чем наращивать его, поняла что после помывки волос стал очень сильно вонять тухлыми яйцами и кислотой, обратилась к продавцу она сказала промыть под проточной водой, запах не прошел, обратилась снова к продавцу, на что она ответила, что такое бывает и это не их плоблема. Тогда я предложила поменять хвост на что мне ответили что хвост качественный и сертифицирован, что с ним все хорошо, поменять они могут только тогда когда он будет не надлежащего качества! Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Игорь Александрович

Юрист Москва

4.6 365 отзывов

Претензию направить заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца. Если не ответят в течение 10 дней или откажут направляйте иск в суд (можете по своему месту жительства). Взыскать стоимость товара, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. Плюс судебные расходы (юридические и почтовые). Госпошлиной такие иски не облагаются при цене иска до 1 млн. руб. Советую обратиться к юристу. Если суд откажет по причине неграмотного составления иска и ведения процесса, второй раз по тому же делу и к тому же ответчику иск подать не сможете. Расходы на юриста сможете взыскать с ответчика.

16.01.2023, 16:06

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Романова Tатьяна Владимировна

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.5 181 отзыв

Пишите претензию, настаивайте на том, что товар не надлежащего качества.

16.01.2023, 15:02

Спросить юриста

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13502 отзывa

Здравствуйте! Очень просто писать претензию.

16.01.2023, 15:03

Спросить юриста

Хорошавин Артём Михайлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 9 лет

4.8 426 отзывов

Добрый день! Необходимо писать претензию продавцу о возврате денежных средств. Если он не удовлетворит претензию в положенный срок, то обращаться в суд и взыскивать дополнительно штраф 50% от суммы волос плюсом к их стоимости.

16.01.2023, 15:27

Спросить юриста