Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

Задано вопросов 8, из них VIP - 1

Челябинск, 24.01.2023, 10:27

Невозврат средств от риэлторского агентства - есть ли основание для обращения в суд?

Вопрос №20163339 из г. Челябинск
опубликован 24.01.2023, 10:27

Есть ли основание для обращения в суд? Доброго времени суток. У меня возникла необходимость снять жилье, ну и сама аренда осуществлялась через риэлторское агентство. По договору я оплатил 5500 рублей. По интересующей меня квартире риэлтор заверила, что состоится встреча с собственником в определенное время. Я согласился, но в указанное время мне никто не позвонил, и мне пришлось самому звонить, оказалось, что "собственник" не может сегодня. Договорились с риэлтором на следующий день. В итоге на связь со мной тоже никто не вышел, но я сам дозвонился и сообщил, что меня такое ведение дел не устраивает. Контакт данного собственника квартиры я тоже не получил. В итоге деньги мне никто не вернул, сказав, что по договору они предоставили услугу. Они скидывали мне какие-то рандомные номера и адреса квартир, которые меня не интересовали. При этом, дали логин и пароль от сайта-каталога. Но контакты интересующей меня квартиры так предоставлены не были. Вопрос: можно ли что-то сделать и является ли такая история добросовестным выполнением обязательств со стороны этого агентства?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Люленкова Елена Анатольевна

Юрист Москва, стаж 30 лет

4.7 209 отзывов

Здравствуйте. Это обычная практика так называемых "агентств". Договор составляется таким образом, что они фактически Вам ничего не гарантируют. Могу посоветовать подготовить претензию исполнителю, заявление в ОВД. Но на практике-просто забыть.

24.01.2023, 10:33

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151855 отзывов

Согласно ст 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с законом и условиями договора. Для оценки перспектив дела нужно ознакомиться с договором.

24.01.2023, 10:29

Спросить юриста

Макаров Александр Анатольевич

Юрист из города Южно-Сахалинск, стаж 20 лет

4.5 436 отзывов

Тут нужно изучить договор. Если там прописано, что вам предоставляются информационные услуги, то фактически они оказаны. Так работают практически все риэлторы и юридической стороны у них все законно.

24.01.2023, 10:49

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25119 отзывов

Здравствуйте.

А что указано в договоре? Каков его предмет и обязанности агенства?

Скорее всего, по условиям договора Вам и не обязаны предоставить конкретный контакт собственника, а указаны только такие обязательства агентства - предоставить список потенциальных квартир, да и то, общими фразами.

Тогда Вам будет сложно вернуть свои деньги.

В любом случае изучайте условия договора и обращайтесь в агентство с письменной претензией и требованием о возврате денег. Вам обязаны будут предоставить письменный обоснованный ответ в течение 10 дней.

С уважением.

24.01.2023, 12:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Невозврат средств от риэлторского агентства - есть ли основание для обращения в суд?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы