«Как вернуть деньги за обратную логистику бракованного товара на wildberries»
Вопрос №20173211
из г. Москва
опубликован 26.01.2023, 16:39
опубликован 26.01.2023, 16:39
Может ли wilberries брать деньги за обратную логистику брака? Заказала товар. Он пришёл сломанный. Естественно, я отказалась сразу в пвз. Девушка в пвз сказала, что за брак деньги за обратную доставку не снимают. Но с меня сняли! Поддержка пишет, что таковы сейчас правила площадки. Продавец утверждает, что отправил товар целым (есть видео), что виновата логистика. Деньги за товар они не получили…получили сломанный товар. У меня же ни товара, ни денег…одному вб хорошо! Как мне вернуть мои деньги за обратную логистику? (отказ по причине брака!)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
26.01.2023, 16:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Данное требование незаконно. Направляйте досудебную претензию в маркетплейс.
26.01.2023, 16:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки
Проблемы с новым планшетом - медленная загрузка страниц и вылет программ - возврат или диагностика?
Процесс возврата денег и замены товара в сервисном центре - необходимые документы
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Вопросы доставки и обмена бракованного товара
И если я обращусь в суд, насчёт бракованного товара, то я смогу вернуть деньги?
Как вернуть деньги за бракованный товар после 3 месяцев ожидания в интернет-магазине?
Как вернуть бракованный товар в Wildberries - советы и рекомендации
Как вернуть бракованную блузку из интернет-магазина и решить проблему с оплатой за возврат?
Проблема с эмалированным чайником - возможен повторный обмен или возврат денег?
Не получен ответ на просьбу по замене бракованного товара или возврату денег в магазине в Твери.
Возможно ли обратиться в суд с иском к изготовителю в связи с неисполнением решения и закрытием магазина?
За чей счет должен осуществлять возврат бракованного товара в магазин.
Возможности и права продавца при возврате расклеянной и изношенной обуви - ремонт, экспертиза или возврат денег?
Проблемы с установкой душевой кабины - как сдать ее в магазин и что для этого нужно?
Возмещение дефектной автозапчасти на ВАЗ 2110 - вопросы о денежной компенсации, работе и моральном ущербе
Обязан ли предприниматель возмещать материальные потери покупателя, за продажу бракованного товара.
Претензия о возврате денежных средств за бракованный товар - требую моральную компенсацию и своевременную коммуникацию
Как защититься от возврата бракованного товара? Советы предпринимателя
Какими документами производиться прием, передача, сопровождение бракованного товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут