«Как вернуть деньги за обратную логистику бракованного товара на wildberries»
Вопрос №20173211
из г. Москва
опубликован 26.01.2023, 16:39
опубликован 26.01.2023, 16:39
Может ли wilberries брать деньги за обратную логистику брака? Заказала товар. Он пришёл сломанный. Естественно, я отказалась сразу в пвз. Девушка в пвз сказала, что за брак деньги за обратную доставку не снимают. Но с меня сняли! Поддержка пишет, что таковы сейчас правила площадки. Продавец утверждает, что отправил товар целым (есть видео), что виновата логистика. Деньги за товар они не получили…получили сломанный товар. У меня же ни товара, ни денег…одному вб хорошо! Как мне вернуть мои деньги за обратную логистику? (отказ по причине брака!)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
26.01.2023, 16:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Данное требование незаконно. Направляйте досудебную претензию в маркетплейс.
26.01.2023, 16:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки
Проблемы с новым планшетом - медленная загрузка страниц и вылет программ - возврат или диагностика?
Процесс возврата денег и замены товара в сервисном центре - необходимые документы
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Вопросы доставки и обмена бракованного товара
И если я обращусь в суд, насчёт бракованного товара, то я смогу вернуть деньги?
Как вернуть деньги за бракованный товар после 3 месяцев ожидания в интернет-магазине?
Как вернуть бракованный товар в Wildberries - советы и рекомендации
Как вернуть бракованную блузку из интернет-магазина и решить проблему с оплатой за возврат?
Проблема с эмалированным чайником - возможен повторный обмен или возврат денег?
Не получен ответ на просьбу по замене бракованного товара или возврату денег в магазине в Твери.
Возможно ли обратиться в суд с иском к изготовителю в связи с неисполнением решения и закрытием магазина?
За чей счет должен осуществлять возврат бракованного товара в магазин.
Возможности и права продавца при возврате расклеянной и изношенной обуви - ремонт, экспертиза или возврат денег?
Проблемы с установкой душевой кабины - как сдать ее в магазин и что для этого нужно?
Возмещение дефектной автозапчасти на ВАЗ 2110 - вопросы о денежной компенсации, работе и моральном ущербе
Обязан ли предприниматель возмещать материальные потери покупателя, за продажу бракованного товара.
Претензия о возврате денежных средств за бракованный товар - требую моральную компенсацию и своевременную коммуникацию
Как защититься от возврата бракованного товара? Советы предпринимателя
Какими документами производиться прием, передача, сопровождение бракованного товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут