Отмененный судебный приказ не остановил звонки и требования СКМ за кредит от ВТБ - имеют ли коллекторы право обращаться к заемщику?

Question

Кредит от банка ВТБ я прекратила оплачивать в октябре 2015 года (брала в 2013 году). Этот долг уступили (продали) СКМ коллекшион (коллекторское агентство). 
Летом 2021 года я отменила судебный приказ. И вот сначала января 2023 года СКМ стали мне звонить и требовать долг. 
Имеют ли они на это право, то есть звонить и приходить ко мне домой? Приказы же отменены. В фссп на меня ничего не висит, в суд не подают.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

1.Звонить имеют право, но с соблюдением Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ 
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.
2)Если придут - вызываете полицию. Не имеет значения должны вы или нет.

Буймова Мария Сергеевна · Answer

Отмена приказа не означает прощение или аннуляцию долга
могут и звонить, и приходить, в рамках установленного законом порядка взаимодействия.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Вы не обязаны их выслушивать и впускать в дом. Блокируйте телефоне, вызывайте полицию. Это вымогательство с их стороны, Вы ничего не должны.

Удалено · Answer

Юлия, добрый день
Нет у них такого права. Вы вправе прекратить с ними любое общение и написать жалобу в ФССП. 
С уважением, Дарья Алексеевна.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Имеют право приходить и звонить, согласно Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

статья 4

1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Вы вправе не открывать им дверь или не отвечать по телефону.
Отмена судебного приказа не аннулирует долг. Они в любое время могут подать Иск в суд.

Турчин Дмитрий Игоревич · Answer

Доброе утро! Требовать оплату долга от Вас могут. Но открывать двери им Вы не обязаны! Более того, ничего больше не платите - срок исковой давности может уже и вышел (ст.196 ГК РФ). На какой срок брался кредит? График платежей есть? Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия. Для грамотного составления и документов и консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Отмененный судебный приказ не остановил звонки и требования СКМ за кредит от ВТБ - имеют ли коллекторы право обращаться к заемщику?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Звонок от коллекторов Синтинел кредит менежмент, банк объявлен банкротом

Как решить проблему с долгом по кредитной карте от ВТБ через коллекторов СКМ?

Коллекторское агенство подало в суд, пришел судебный приказ, судебный приказ отменен

Я отменил судебный приказ, истец может подать повторно в суд иск, а я могу повторно отменить судебный приказ?

Судебный приказ отменен, коллекторы подали новый в суд без моего участия - что делать

Можно ли отменить судебный приказ спустя 4 года. То есть восстановить срок отмены и отменить судебный приказ взысканию долга?

Возможность взыскания суммы займа с должника, несмотря на отмену судебного приказа - анализ статьи 395 п.2 Гражданского кодекса

Брал кредит в 2011 на 5 лет, платил до 2014, коллекторы судебный приказ, отменил. Истек ли сидеть?

Иск банка исполнен спустя 8 лет - возможно ли требование коллекторов после списания?

Пришел судебный приказ ВТБ бонка о взыскании а я там не брала.

Как остановить судебный приказ и удержания после истечения срока действия кредитного договора?

Я так понимаю, что в соответствии с ГК должник имеет право отменить судебный приказ.

Возможность отмены судебного приказа по кредитной задолженности при наличии исполнительного документа и исполнительного листа

Как поступить в случае получения судебного приказа о взыскании задолженности по кредиту

Могу ли я открыть онлайн вклад в Сбербанке, имея отмененный судебный приказ по кредиту в Сбербанке?

Как решить проблему с задолженностью по кредиту в ВТБ 24 - судебный приказ отменен, но варианты по-прежнему неутешительные

Развожусь из-за мошенников и кредитов на крупную сумму - как остановить звонки коллекторов после развода?

Куда можно обратиться что бы отменить и сполнттельныц судебный приказ? Судебный приказ вынесен судебным приставам.

Пристав завел дело по судебному приказу судебный приказ отменили что делать дальше.

Как остановить звонки коллекторов, если сменить номер невозможно и нет возможности выплатить займ в декрете?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59