Как менеджер подсунул мне ненужную услугу за 2200 рублей вместе с потребительским кредитом и почему вернуть деньги стало проблемой - опыт возврата смс-информирования через финансовое агент

Вопрос №20192547 из г. Уфа
опубликован 01.02.2023, 11:14

При оформлении потребительского кредита (покупала мобильный телефон), не уведомив меня, менеджер подсунул вместе с бумагами банка на подпись бумагу с услугой смс-информирования (на сумму 2200 руб.) какого-то финансового агенства, якобы к банку никакого отношения не имеющего. Моя ошибка, что я внимательно не читала договор и подписала. Потом выяснилось, что от этой услуги я могу отказаться, но надо обращаться непосредственно в это финансовое агенство. У них есть сайт, я там заполнила заявление на возврат денег и стала ждать возврат, но не дождалась. Телефона у агенства нет, написала им на электронную почту, они мне ответили, что не могут вернуть деньги, так как в кредитном договоре в моём отчестве ошибка. Вместо Владимировна, написано Владимировеа. И банк не может мне перечислить деньги, так как у них там всё привязано непосредственно к договору этому. Как мне теперь быть, смогу я вообще получить свои деньги назад? Куда обращаться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плотников Андрей Геннадиевич

Юрист Анапа, стаж 11 лет

4.4 1922 отзывa

Виктория пишите претензию, получаите ответ и в суд. или нанимайте юриста по кредитам, он вам все оформит.

01.02.2023, 11:16

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шаханов Алибек Махмутович

Юрист из города Волгоград, стаж 5 лет

4.7 623 отзывa

Добрый день! Вам нужно направить письменную претензию по адресу юридического лица, если ответа не будет обращаться в суд.

01.02.2023, 11:16

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Дзержинск, стаж 5 лет

4.6 18099 отзывов

Вы можете в целом расторгнуть договор мотивируя злоупотребление со стороны продавца. Претензия относительно доп услуг и вручается непосредственно исполнителю этих услуг а именно менеджер магазина в котором Был куплен телефон.

01.02.2023, 12:00

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59