Проблема с кроватью - заводская трещина и отказ продавца заменить товар
Вопрос №20200824
из г. Оренбург
опубликован 03.02.2023, 12:11
опубликован 03.02.2023, 12:11
Вчера купили кровать с доставкой на дом. Подписали акт передачи товара. А сегодня обнаружили трещину на доске, причем заводскую. Как нам быть. Продавец отказывается менять товар.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, при покупке, нужно было осматривать все более тщательнее, теперь сложно будет что то доказать, что трещина появилась не по вашей вине, но попытаться все равно можно.
03.02.2023, 12:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Писать им претензию письменно, зафиксировать повреждения, ссылаться на закон о защите прав потребителя ст 18,19
нужен письменный ответ от них.
03.02.2023, 12:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Писать им претензию письменно, зафиксировать повреждения, ссылаться на закон о защите прав потребителя ст 18,19
нужен письменный ответ от них.
03.02.2023, 12:23
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Здравствуйте.
Нунж доказать, что трещина - это заводской брак (проводится экспертиза) и обращаться к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
03.02.2023, 12:45
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену товара или возврат денег при нескольких поломках ноутбука в гарантийный период
Отказ продавцов в замене бракованной маски сварщика - как решить проблему?
Продавец отказался заменить или вернуть деньги за неработающий воздушный компрессор - какие действия предпринять?
Проблема с генератором - нарушение условий гарантии или заводской брак?
Обнаружен заводской брак у купленного компактного унитаза - подошва овальной формы. Нужна замена?
Отказ продавца заменить товар - что делать в данной ситуации?
Некорректная работа электрокосы - отказ магазина в замене и необходимость экспертизы
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги за неисправные автомобильные ксеноновые лампы - нарушение прав потребителя?
Проблема с зимними ботинками - полетел замок через две недели. Продавец должен заменить товар?
Отказ продавца заменить неподходящее нижнее бельё - как защитить свои права покупателя?
Правомерно ли брать процент за пользование кредитом при отказе от покупки из-за брака товара?
Трещина на новом телефоне - возможность доказать, что не моя вина
Как быть такой ситуации? Я купил телефон через некоторое время обнаружился дефект в телефоне. Магазин отказывается заменить товар.
Как решить проблему с шкафом со стеклом, который пришел разбитым, если магазин отказывается заменить товар?
Отказ магазина в замене видеокарты - Действия магазина и рекомендации для покупателя
Как обратиться в случае отказа в замене товара на время ремонта планшета?
Проблема с автомагнитолой Sony
Как вернуть деньги за новый авто с заводским браком в автосалоне?
Проблемы с видеокамерой наблюдения - можно ли расторгнуть договор на основании Закона о защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут