«Проблемы с бронированием на Туту.ру - что делать, если гостиница предоставила справку на меньшую сумму и отказывается предоставить договор и акт услуг?»
Вопрос №20217773
из г. Екатеринбург
опубликован 08.02.2023, 15:18
опубликован 08.02.2023, 15:18
Что делать, если забронировала и оплатила гостиницу на сайте Туту. ру, есть ваучер в электронном виде, а в гостинице предоставили справку, подтверждающую проживание на сумму, меньшую, чем в ваучере. Объясняют, что надо было оплачивать и бронировать на сайте гостиницы. Отказываются предоставить договор на оказание услуг и акт оказанных услуг, объясняют, что в таком формате работают только с организациями, а не с физическими лицами?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021).
08.02.2023, 15:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавайте претензию им и жалобу в роспотребнадзор.
08.02.2023, 15:20
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какие последствия могут возникнуть, если снимаем квартиру из другого города, не заполнив договор аренды?
Проблемы с бронированием на Booking - отмена брони и неадекватный менеджер гостиницы.
Проблемы с бронированием отеля на Мальте - заранее сняли деньги и отмена невозможна
Проблемы с бронированием квартиры - Как вернуть депозит при использовании чужих паспортных данных?
Проблемы с бронированием отеля в Турции - как корал тревел подвёл клиентов?
Проблемы с бронированием в санатории - оплаченный одноместный номер оказался занятым
Проблемы с бронированием зала в ресторане - Как защитить свои права и сохранить свадебную церемонию
Проблемы с бронированием - как получить моральную компенсацию от турагентства
Проблемы с бронированием тура через Тез тур - деньги не возвращаются, питают завтраками
Проблемы с бронированием дома для отдыха в г. Ставрополе - оплата произведена, услуга не предоставлена
Проблемы с бронированием на Кипр - как ООО Санвей прекратило деятельность и что делать, чтобы вернуть деньги?
Проблемы с бронированием тура в слетать ру - отказ, доплата и невозможность изменения цены.
Проблемы с бронированием - застройщик не сдал дом в срок, а цена выросла на 200 000
Проблемы с бронированием гремплинга - возврат предоплаты без ответа
Проблемы с бронированием для машиниста электровоза - действия военкомата не законны?
Проблемы с бронированием из-за отсутствия прописки в регионе работы
Проблемы раннего бронирования - отказ от тура в Шарм Эль Шейх и вопросы возврата денег
Проблемы при бронировании времени через государственные услуги для постановки автомобиля на учёт.
Проблемы при бронировании авиабилетов для ребенка с украинским свидетельством в Севастополе - какие варианты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут