«Проблемы с бронированием на Туту.ру - что делать, если гостиница предоставила справку на меньшую сумму и отказывается предоставить договор и акт услуг?»
Вопрос №20217773
из г. Екатеринбург
опубликован 08.02.2023, 15:18
опубликован 08.02.2023, 15:18
Что делать, если забронировала и оплатила гостиницу на сайте Туту. ру, есть ваучер в электронном виде, а в гостинице предоставили справку, подтверждающую проживание на сумму, меньшую, чем в ваучере. Объясняют, что надо было оплачивать и бронировать на сайте гостиницы. Отказываются предоставить договор на оказание услуг и акт оказанных услуг, объясняют, что в таком формате работают только с организациями, а не с физическими лицами?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021).
08.02.2023, 15:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавайте претензию им и жалобу в роспотребнадзор.
08.02.2023, 15:20
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 206
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие последствия могут возникнуть, если снимаем квартиру из другого города, не заполнив договор аренды?
Проблемы с бронированием на Booking - отмена брони и неадекватный менеджер гостиницы.
Проблемы с бронированием отеля на Мальте - заранее сняли деньги и отмена невозможна
Проблемы с бронированием квартиры - Как вернуть депозит при использовании чужих паспортных данных?
Проблемы с бронированием отеля в Турции - как корал тревел подвёл клиентов?
Проблемы с бронированием в санатории - оплаченный одноместный номер оказался занятым
Проблемы с бронированием зала в ресторане - Как защитить свои права и сохранить свадебную церемонию
Проблемы с бронированием - как получить моральную компенсацию от турагентства
Проблемы с бронированием тура через Тез тур - деньги не возвращаются, питают завтраками
Проблемы с бронированием дома для отдыха в г. Ставрополе - оплата произведена, услуга не предоставлена
Проблемы с бронированием на Кипр - как ООО Санвей прекратило деятельность и что делать, чтобы вернуть деньги?
Проблемы с бронированием тура в слетать ру - отказ, доплата и невозможность изменения цены.
Проблемы с бронированием - застройщик не сдал дом в срок, а цена выросла на 200 000
Проблемы с бронированием гремплинга - возврат предоплаты без ответа
Проблемы с бронированием для машиниста электровоза - действия военкомата не законны?
Проблемы с бронированием из-за отсутствия прописки в регионе работы
Проблемы раннего бронирования - отказ от тура в Шарм Эль Шейх и вопросы возврата денег
Проблемы при бронировании времени через государственные услуги для постановки автомобиля на учёт.
Проблемы при бронировании авиабилетов для ребенка с украинским свидетельством в Севастополе - какие варианты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут