«Проблемы с бронированием на Туту.ру - что делать, если гостиница предоставила справку на меньшую сумму и отказывается предоставить договор и акт услуг?»
Вопрос №20217773
из г. Екатеринбург
опубликован 08.02.2023, 15:18
опубликован 08.02.2023, 15:18
Что делать, если забронировала и оплатила гостиницу на сайте Туту. ру, есть ваучер в электронном виде, а в гостинице предоставили справку, подтверждающую проживание на сумму, меньшую, чем в ваучере. Объясняют, что надо было оплачивать и бронировать на сайте гостиницы. Отказываются предоставить договор на оказание услуг и акт оказанных услуг, объясняют, что в таком формате работают только с организациями, а не с физическими лицами?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021).
08.02.2023, 15:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавайте претензию им и жалобу в роспотребнадзор.
08.02.2023, 15:20
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 602
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие последствия могут возникнуть, если снимаем квартиру из другого города, не заполнив договор аренды?
Проблемы с бронированием на Booking - отмена брони и неадекватный менеджер гостиницы.
Проблемы с бронированием отеля на Мальте - заранее сняли деньги и отмена невозможна
Проблемы с бронированием квартиры - Как вернуть депозит при использовании чужих паспортных данных?
Проблемы с бронированием отеля в Турции - как корал тревел подвёл клиентов?
Проблемы с бронированием в санатории - оплаченный одноместный номер оказался занятым
Проблемы с бронированием зала в ресторане - Как защитить свои права и сохранить свадебную церемонию
Проблемы с бронированием - как получить моральную компенсацию от турагентства
Проблемы с бронированием тура через Тез тур - деньги не возвращаются, питают завтраками
Проблемы с бронированием дома для отдыха в г. Ставрополе - оплата произведена, услуга не предоставлена
Проблемы с бронированием на Кипр - как ООО Санвей прекратило деятельность и что делать, чтобы вернуть деньги?
Проблемы с бронированием тура в слетать ру - отказ, доплата и невозможность изменения цены.
Проблемы с бронированием - застройщик не сдал дом в срок, а цена выросла на 200 000
Проблемы с бронированием гремплинга - возврат предоплаты без ответа
Проблемы с бронированием для машиниста электровоза - действия военкомата не законны?
Проблемы с бронированием из-за отсутствия прописки в регионе работы
Проблемы раннего бронирования - отказ от тура в Шарм Эль Шейх и вопросы возврата денег
Проблемы при бронировании времени через государственные услуги для постановки автомобиля на учёт.
Проблемы при бронировании авиабилетов для ребенка с украинским свидетельством в Севастополе - какие варианты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут