Ветклиника отказала в выдаче узи-снимков собаке - как вернуть деньги и защитить свои права?

Вопрос №20252840 из г. Москва
опубликован 19.02.2023, 13:10

Вчера в ветклинике сделала узи собаке, но кроме протокола мне ничего не отдали, на вопрос где снимки, они сказали мы не выдаём это политика компании, почему не предупредили, сказали что не обязаны меня об этом предупреждать и вы не спрашивали. После долгого скандал я ушла с.протоколом Прошли почти сутки. Могу ли я вернуть деньги за услугу или потребовать снимки, если да то на какую статью опираться и куда обращаться с жалобой, чек есть.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Виктория, подайте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Вам обязаны отдать снимки.

Правила оказания платных ветеринарных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 года № 898;

ФЗ "О ветеринарии" и Закон РФ "О защите прав потребителей"

19.02.2023, 13:28

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63133 отзывa

Ерунду вам сказали. Пишите официальную претензию.

С уважением.

19.02.2023, 13:20

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44929 отзывов

Виктория, обратитесь с претензией в адрес ветклиники с требованием о возврате денег, а в случае отказа, - с исковым заявлением в суд.

19.02.2023, 13:27

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Парфенов Игорь Александрович

Юрист из города Москва

4.6 365 отзывов

Это называется ненадлежащее оказание услуги. Вы имеете право потребовать возврата оплаченных денежных средств. Направляйте обоснованную претензию. Если откажут, обращайтесь в суд в порядке положений ЗоЗПП.

19.02.2023, 14:45

Спасибо большое,деньги вернули.

Спросить юриста