Что делать, если часы сломались через день использования, а экспертиза не подтвердила гарантийный случай?

Вопрос №20263577 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 22.02.2023, 18:31

Приобрёл часы, через день пользования слетела стрелка хронографа, отправили на экспертизу, 40 дней прошло пришёл ответ, что это не гарантийный случай, предложили за мой счёт сделать, но изделие будет ремонтным и меня это не устраивает, я все понимаю такое возможно, спустя год, два ношения изделия, но не в первый день. Как быть дальше, так как меня не устраивает их ответ экспертизы.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фролов Андрей Александрович

Юрист Москва, стаж 1 год

4.4 19 отзывов

Добрый вечер! Направьте претензию, в которой укажите, что именно хотите в соответствии с Законом о защите прав потребителей и что в случае неудовлетворения ваших требований будете намерены обратиться в суд.

22.02.2023, 22:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шаханов Алибек Махмутович

Юрист из города Волгоград, стаж 5 лет

4.7 623 отзывa

Добрый день! Нужно подавать в суд, с повторной экспертизой.

22.02.2023, 18:33

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

Виричева Елена Вениаминовна

Юрист из города Котлас, стаж 20 лет

4.8 730 отзывов

Добрый день, Вадим! Если Вы не согласны с заключением экспертизы качества товара, то Вам не остается ничего иного как обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. В ходе судебного разбирательства суд назначит экспертизу, которая должна решить вопрос о причинах неисправности товара.

22.02.2023, 18:34

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если часы сломались через день использования, а экспертиза не подтвердила гарантийный случай?

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Похожие вопросы