Проблемы с гарантией - разорвался шов в манеже из Детского мира после 6 месяцев использования

Вопрос №20267585 из г. Калининград
опубликован 24.02.2023, 16:45

Купили манеж в детском мире, он состоит из 2 ярусов, пользовались только верхним (люлькой), в нижнем лежали вещи. Пришло время пересадить ребенка в нижний ярус, обнаружила, что у ножке разошелся по шву и образовалась дыра снизу в манеже. Обратилась в магазин с возвратом, сказали, что гарантия на изделия, где разошелся шов, не распространяется-это не производственный брак, и не гарантийный случай. Есть ли возможность замены манежа? Покупали в августе, сейчас февраль. Вообще центр поддержки сказал, что гарантию дают год на товар. А сам магазин сказал, что месяц.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волкова Ирина Юрьевна

Юрист Калининград, стаж 17 лет

4.8 3688 отзывов

Направляйте письменную претензию продавцу, изложите свои требования и сроки на основе законодательства РФ.

Если не ответят, то вы вправе обратиться в суд.

24.02.2023, 19:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать замену или деньги, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

24.02.2023, 16:52

Спросить юриста

Злобин Андрей Валерьевич

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.8 545 отзывов

Если сам товар рассчитан на длительную эксплуатацию, то в таком случае, если у товара с неустановленным сроком службы обнаружены существенные недостатки, приобретатель вправе на протяжении 10 лет заявить изготовителю требования по правилам ст. 19 ЗЗПП. В случае неустранения дефекта можно вернуть товар изготовителю, потребовав возврата потраченных денег.

24.02.2023, 16:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - разорвался шов в манеже из Детского мира после 6 месяцев использования

Похожие вопросы