Задано вопросов 5, из них VIP - 3
Краснодар, 16.03.2023, 00:07

Несправедливый удержание залога - как вернуть деньги и защитить свои права?

Вопрос №20326550 из г. Краснодар
опубликован 16.03.2023, 00:07
Ситуация следующая. Мы с мужем снимали апартаменты (их сдавали посредники а не собственник), помимо основной суммы за снятие ночлега, нам сказали дать залог в размере 2500 (на случай порчи имущества), сегодня мы выехали из апартаментов, чуть позже нам присылают фото со сломанной ручкой у двери ванной комнаты и обвиняют нас, будто это вы ее сломали и до вас все было целое, мы никакой ручки не ломали (возможно она была сломана до нас, а мы не увидели), когда уезжали все было целое, как итог, с нас взяли 1000 рублей из залога, на починку ручки которую мы не ломали, по факту просто прикарманили деньги и не отдают, перевели нам 1500 остаток залога. Скажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации и как вернуть деньги? Есть ли какие статьи по этому поводу? Заранее благодарю за ответ
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

При съезде Вам обязаны вернуть залог в размере 2500 руб.

Если отказ, считается неосновательным обогащением.

Пишите претензию посредникам, возражайте и требуйте доказательств.

Но скорее всего будет отказ в возврате денег.

Так как здесь гражданско-правовые отношения, вопрос разрешается через суд.

Иск подавать нужно в районный суд по месту нахождения ответчика.

Еще неустойку можете взыскать по ст. 395 ГК РФ.

Где в суде ответчик должен будет доказать, что именно Вы нанесли ущерб квартире.

- см. ст. 421, 450-453, 671, 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

16.03.2023, 00:31
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Благодарю за ответ, договор скинули на вацап, никаких бумаг подписано не было, онлайн тоже ничего не подписывали, в договоре указана подпись только арендодателя.

16.03.2023, 00:35
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, Кристина! А Вы акт подписывали перед въездом? Осматривали помещением перед приемкой? Были ли там повреждения? Возможно ли было его обнаружить при разумной степени осмотрительности? Если было возможно, то вряд ли получится что-то сделать. А вот если поломка была хорошо спрятана, при разумной степени осторожности и осмотрительности нельзя было обнаружить, то это скорее похоже на мошенническую схему (ст.7.27.1 КоАП РФ), в связи с чем можно подать заявление в полицию, и даже если будет отказной материал, то установленные обстоятельства в рамках проверки можно использовать в качестве доказательства (ст.55-56 ГПК РФ) по гражданскому делу. Более того, ведь Вы могли быть не первыми, кто попался на эту схему. И Вы окажете услугу тем, кто заедет после Вас, т.к. факт того, что посредники так поступают, будет зафиксирован в полиции. А возможно уже за до Вас. И этот факт вскроется, что за одну поломку посредники берут деньги уже не в первый раз.

16.03.2023, 00:28
Оценка автора вопроса:

Благодарю за ответ:), на фото ручка будто наполовину вырвана из двери, мы ничего такого не заметили, все функционировало отлично, очень удивились когда нам фотографию прислали

16.03.2023, 00:43
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 865 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 283 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 071 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 072 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 853 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9 58 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских