Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 21.03.2023, 12:01

Подержанный Renault Logan - проблемы с двигателем, отказ гарантии и возможность потери страховки

Вопрос №20342054 из г. Краснодар
опубликован 21.03.2023, 12:01
Купил подержанный автомобиль рено логан 16.02 2023 г. застраховал его в "ГарантАвтоКом"​ ​ на четвёртый день проехав 300 км. Поменял масло в двигателе. Масло залил​ zic 5w40 после этого проехал ещё более 3000 км все было нормально. 09.03 2023 г. отказал один цилиндр я прошёл диагностику в FitServce г. Белореченск мастера сказали что вероятно или залегли кольца или полопались чтобы узнать точно нужно разбирать двигатель. Документ диагностики я отправил в "ГарантАвтоКом"​ оттуда пришёл ответ что ремонт двигателя по гарантии не возможен потому что я сам менял масло и что по их мнению двигатель пришёл в негодность. Как можно определить поломку двигателя не разбирая его. Я прошу разобраться с этим и помочь мне в страховом случае или же я буду вынужден расторгнуть договор даже если придётся прибегнуть к помощи адвоката --
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Нужно устанавливать причину поломки, подтвердить документально, что причиной брака является не масло. Скорее всего, без разбора двигателя не обойтись.

Все понесенные в связи с этим расходы Вы сможете взыскать с продавца, а также требовать, например, расторжения договора, если брак существенный (неустранимый), если Вам предоставлена недостоверная или неполная информация о товаре. Смотрите ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей.

При необходимости обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

С уважением.

21.03.2023, 13:07
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

При наличии поломки двигателя, которая, возможно, произошла по вине производителя или продавца, вы можете обратиться за защитой своих прав. Однако, чтобы определить точную причину поломки двигателя, может потребоваться разборка двигателя. Если вы не хотите разбирать двигатель, то вы можете обратиться в другой сервисный центр для проведения второго мнения.

В соответствии с законодательством РФ, страховая компания не может отказать в выплате страхового возмещения в случае, если поломка произошла по вине производителя или продавца, а не по вине страхователя. Однако, если страховая компания считает, что поломка произошла по вашей вине (в данном случае из-за замены масла), то они могут отказать в выплате страхового возмещения.

В любом случае, если вы не согласны с решением страховой компании, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Лучше всего обратиться за помощью к адвокату, который поможет вам составить и подать исковое заявление и представит вас в суде.

Конечно, я могу продолжить с ссылками на законодательство РФ.

Гражданский кодекс РФ - основной законодательный акт, регулирующий отношения, связанные с куплей-продажей товаров и оказанием услуг. Статьи 457-469 ГК РФ регулируют права и обязанности сторон при купле-продаже товаров.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - закон, регулирующий права и обязанности потребителей и продавцов при покупке товаров и оказании услуг.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров хозяйственно-бытового назначения, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" - устанавливает правила, которые могут ограничить право потребителя на возврат товара или обмен на аналогичный товар.

Закон РФ "О страховании" - определяет правила и порядок страхования имущества, в том числе автомобилей.

Федеральный закон от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О техническом регулировании" - регулирует вопросы технического регулирования в России, включая требования к качеству товаров и услуг.

Гражданский процессуальный кодекс РФ - устанавливает порядок разрешения споров, возникающих между сторонами в гражданском праве.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - содержит нормы, регулирующие ответственность сторон при нарушении законодательства о защите прав потребителей.

Уголовный кодекс РФ - устанавливает ответственность за преступления в сфере защиты прав потребителей, например, обман потребителей при продаже товаров и услуг.

21.03.2023, 12:05
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 603 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 471 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 604 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 914 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 379 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.2 2 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 410 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 691 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 884 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 025 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских