Как защититься от навязываемых партнерами эвотор платных приложений для касс - рекомендации и возможные пути решения проблемы

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Федеральную налоговую службу РФ (ФНС) и сообщить о нарушении в отношении кассовых агрегаторов, в том числе о том, что они навязывают платные услуги в обход закона. Также можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу РФ (ФАС) и сообщить о нарушении антимонопольного законодательства со стороны кассовых агрегаторов.

Важно подготовить доказательную базу, включая переписку с партнерами эвотора, записи телефонных разговоров и другие документы, подтверждающие нарушение прав и законных интересов вашего бизнеса.

Кроме того, в случае возникновения конфликта с партнерами эвотора, вы можете обратиться в органы государственной власти и контроля за соблюдением законодательства в сфере налогообложения и бухгалтерского учета. Например, вы можете обратиться в налоговую инспекцию или Росстандарт.

Следует отметить, что использование электронных касс в России регулируется несколькими законодательными актами. В частности, в 2019 году был принят Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа".

Согласно данному закону, использование электронных касс обязательно для всех предпринимателей и организаций, которые осуществляют наличные расчеты. Кроме того, в законе содержится информация о порядке установки, эксплуатации и смене программного обеспечения в электронных кассах.

Также в России действуют стандарты и требования к электронным кассам. Например, на сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии можно найти информацию о требованиях к электронным кассам и программному обеспечению для них.

В целом, при возникновении спорных ситуаций с использованием электронных касс, рекомендуется обратиться к специалистам в области бухгалтерского учета и налогообложения, а также обратиться в соответствующие органы государственной власти и контроля.

Здравствуйте

Вы,указали, что у вас есть клиенты.

Вопрос к вам, что прописано в договоре, который вы с ними заключили.

Вопрос про партнеров. Откуда у них доступ? На каком основании? У вас с ними договор? В нем это прописано?

Если нет, то их действия не правомерно.

Плюс вопрос: можно ли ограничить их доступ.

Можно написать жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру.

Но надо отталкиваться от договоров, что в них прописано, права, обязанности.

Рассматривать возможность его расторжения или внесения в него изменений.

Опять же если это партнёры Эватор, можно у них попросить эти договора.

Так же можно написать им претензию.

Партнёрам, экватору.

См

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

ГК РФ Глава 29. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Здравствуйте Азат Уралович!

Вы видимо никогда не читали Руководство по эксплуатации "Программно-аппаратный комплекс Эвотор", которая описывает всю работу с программным обеспечением Вашей онлайн-кассы.

Если бы Вы внимательно дочитали этот документ почти до конца, то там есть ряд разделов, позволяющих избавиться от вмешательства ваших навязчивых партнеров

В разделе "Сервис" на стр.177 есть возможность сброса данных

Для сброса данных:

Нажмите кнопку «Сброс данных»;

Откроется окно, в котором можно на выбор задать тип сбрасываемых данных:

 Все;

 Товары и документы;

 Настройки.

Если выбрать «Всё», то происходит перезагрузка и пользователю предлагается создать файл резервной копии и пройти регистрацию (программа начинает работать с «чистого листа»). Если выбрать один продолжит свою работу.

Отформатировав таким образом программу Вы избавитесь от самовольной регистрации нежелательных лиц

Кроме того Вы можете ввести Код защиты

Руководство по эксплуатации стр. 183 из 194

[Сервис]

Ввод кода защиты

Для ввода кода:

1. Нажмите кнопку «Ввод кода защиты»;

4. Введите код и нажмите «Да». По умолчанию это 16-тизначное число и если введено

меньшее количество цифр, то старшие разряды будут заполнены нулями.

5. В открывшемся окне с предупреждением «Внимание! Вы действительно хотите ввести код защиты...?» нажатием кнопки «Да» подтвердите ввод.

После этого Вы, в полном соответствии со ст. 4.6. Договор на обработку фискальных данных Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" заключаете с вашими контрагентами договор об обработке данных Вашей кассы, в котором присваиваете себе права администратора и исключаете самовольную регистрацию посторонних лиц в личном кабинете

Здравствуйте Уважаемый Азат Уралович.

Вам необходимо заключить договор с Вашими контрагентами договор об обработке данных кассы, согласно Федеральный закон "О ККТ" Статья 4.6. Договор на обработку фискальных данных

Статья 4.6. Договор на обработку фискальных данных

1. Договор на обработку фискальных данных заключается между оператором фискальных данных и пользователем, за исключением случаев, указанных в пункте 7 статьи 2 настоящего Федерального закона, а также случая, если оператор фискальных данных и пользователь совпадают в одном лице.

Далее необходимо Вам оформить право администратора и исключаете самовольную регистрацию посторонних лиц в личном кабинете.

Это все регулируется договором, а также Вы можете через личный кабинет ограничить доступ, таким непорядочным партнерам.

Также если Вы обращались непосредственно к Эвотору, то просите предоставить ответ, и на основании ответа обратиться в Роскомнадзор и в ФАС.

Всего Вам наилучшего!