Проблемы с джинсами - отказ магазина в возврате денег и варианты решения
Вопрос №20391168
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 05.04.2023, 11:57
опубликован 05.04.2023, 11:57
Купила джинсы, постирала, подшила, при носке поняла что одна штанина перекручивается. Прошел почти месяц с даты покупки. Носила джинсы 3 раза. Чек и бирка остались. В магазине отказались возвращать деньги, так как при визуальном осмотре проблем не нашли. Сказали что я могу обратиться в роспотребнадзор. Еще предложили мне скидку на эти джинсы либо при покупке новых джинс 20%. Есть ли смысл идти в роспотребнадзор делать экспертизу на брак?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам не нужно обращаться в РПН Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
05.04.2023, 11:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо! А могу я узнать как писать досудебную претензию?
05.04.2023, 12:06
В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
05.04.2023, 12:07
Добрый день! Еще раз!
Да, расценки у всех разные.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
05.04.2023, 12:09
В ответах на вопросы нам нельзя рекламировать услуги. Пишите в личные сообщения юристам сайта.
05.04.2023, 12:19
3 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 37 секунд
Предъявите претензию согласно Зозпп
05.04.2023, 11:58
Роспотребнадзор не будет делать экспертизу
05.04.2023, 13:11
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мебельный гарнитур не забрали из магазина - отказ магазина вернуть деньги по ст. 25
Проблемы с новой стиральной машиной Leran WMXS 10632WD2 - отказ магазина в возврате денег или замене
«Проблемы с детскими матрасами - отказ магазина в возврате денег»
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Брак в пуховике - отказ магазина в возврате денег вызывает судебный спор
Проблемы с планшетом для учебы - отказ магазина в возврате денег после неудачного ремонта
Покупка железной дороги для ребенка обернулась проблемами - слабые крепления и отказ магазина в возврате денег
Отказ в возврате денег за строительный материал в магазине БАЯРД через 1 день - справедливость или нарушение правил?
Возможен ли отказ магазина в возврате денег за iPhone 6 со сроком гарантии?
Нужно ли получить отказ магазина о возврате денег в письменном виде?
Отказ магазина в возврате денег за беспроводные наушники. Аргументируют, что были употреблении.
Отказ магазина в возврате денег за ботинки из-за якобы сильного износа - можно ли обжаловать решение и как это сделать?
Проблема с зимними ботинками из кожзамен - отказ магазина в возврате денег и предложение экспертизы
Отказ магазина в возврате денег за бракованную куртку - что делать и как защитить свои права?
Проблема с пуховиком после химчистки - несоответствие маркировки производителя и отказ магазина в возврате денег или замене
Проблема с покупкой пружин - различия заводов-изготовителей и отказ магазина в возврате денег
Проблемы с бензогенератором - отказ магазина от возврата денег и повторные поломки после ремонта
Проблемы с заказом автозапчастей в интернет-магазине - отказ возврата денег и отсутствие подходящих запчастей
Потребительские проблемы - отказ магазина заменить сломанный принтер на необходимый для покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут