Проблемы с джинсами - отказ магазина в возврате денег и варианты решения
Вопрос №20391168
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 05.04.2023, 11:57
опубликован 05.04.2023, 11:57
Купила джинсы, постирала, подшила, при носке поняла что одна штанина перекручивается. Прошел почти месяц с даты покупки. Носила джинсы 3 раза. Чек и бирка остались. В магазине отказались возвращать деньги, так как при визуальном осмотре проблем не нашли. Сказали что я могу обратиться в роспотребнадзор. Еще предложили мне скидку на эти джинсы либо при покупке новых джинс 20%. Есть ли смысл идти в роспотребнадзор делать экспертизу на брак?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам не нужно обращаться в РПН Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
05.04.2023, 11:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо! А могу я узнать как писать досудебную претензию?
05.04.2023, 12:06
В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
05.04.2023, 12:07
Добрый день! Еще раз!
Да, расценки у всех разные.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
05.04.2023, 12:09
В ответах на вопросы нам нельзя рекламировать услуги. Пишите в личные сообщения юристам сайта.
05.04.2023, 12:19
3 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 37 секунд
Предъявите претензию согласно Зозпп
05.04.2023, 11:58
Роспотребнадзор не будет делать экспертизу
05.04.2023, 13:11
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 814
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Мебельный гарнитур не забрали из магазина - отказ магазина вернуть деньги по ст. 25
Проблемы с новой стиральной машиной Leran WMXS 10632WD2 - отказ магазина в возврате денег или замене
«Проблемы с детскими матрасами - отказ магазина в возврате денег»
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Брак в пуховике - отказ магазина в возврате денег вызывает судебный спор
Проблемы с планшетом для учебы - отказ магазина в возврате денег после неудачного ремонта
Покупка железной дороги для ребенка обернулась проблемами - слабые крепления и отказ магазина в возврате денег
Отказ в возврате денег за строительный материал в магазине БАЯРД через 1 день - справедливость или нарушение правил?
Возможен ли отказ магазина в возврате денег за iPhone 6 со сроком гарантии?
Нужно ли получить отказ магазина о возврате денег в письменном виде?
Отказ магазина в возврате денег за беспроводные наушники. Аргументируют, что были употреблении.
Отказ магазина в возврате денег за ботинки из-за якобы сильного износа - можно ли обжаловать решение и как это сделать?
Проблема с зимними ботинками из кожзамен - отказ магазина в возврате денег и предложение экспертизы
Отказ магазина в возврате денег за бракованную куртку - что делать и как защитить свои права?
Проблема с пуховиком после химчистки - несоответствие маркировки производителя и отказ магазина в возврате денег или замене
Проблема с покупкой пружин - различия заводов-изготовителей и отказ магазина в возврате денег
Проблемы с бензогенератором - отказ магазина от возврата денег и повторные поломки после ремонта
Проблемы с заказом автозапчастей в интернет-магазине - отказ возврата денег и отсутствие подходящих запчастей
Потребительские проблемы - отказ магазина заменить сломанный принтер на необходимый для покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут