Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука MSI - возможен ли возврат средств?
опубликован 15.04.2023, 11:34
[/b][b]Для возврата денежных средств необходимо зафиксировать повторную сдачу технически сложного товара в ремонт. (ст.18 ЗоЗПП РФ).
В случае возникновения повторных претензий к товару у вас возникнет право на возврат денежных средств.
Претензию необходимо направить магазину.
Согласно ст.20 ЗОЗПП РФ:
[quote][В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования./quote]
Поэтому вы вправе обратиться в магазин с заявлением также о замене товара для временного пользования (на время ремонта)
Здравствуйте! Спасибо.
То есть мне таки нужно повторно (второй раз) обратиться в сц и уже, когда появится третий деффект, только тогда обращаться с претензией на возврат средств? Но ведь данный деффект учинил, так скажем, офф. сц от msi и разве я не могу уже обратиться с претензией на возврат дс?
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте.
Я так понимаю, Вам в сервисе повредили ноутбук. То есть, ремонт выполнен некачественно. На этом основании можно требовать возврат денег. Необходимо обращаться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Связной - это продавец. А вторая организация - авторизованный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне?
С уважением.
Здравствуйте! Спасибо.
Всё верно, это авторизованный сц и официальный представитель MSI в России.
То есть не смотря на то, что ремонтом занимался не сц Связного, я могу обратиться за возвратом дс в Связной?
Да, можете. Это прямо указано в ст.18 Закона. Когда сервисный центр авторизованный, это означает, что он от магазина и работает именно по гарантии.
Вам нет необходимости обращаться снова в этот сервис, если они повредили ноутбук.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сломался куллер в ноутбуке, прошло 7 месяцев с момента покупки, - ноутбук MSI, что по закону можно с этим сделать?
Проблемы с ремонтом ноутбука - что делать, когда гарантийный ремонт не проводится и стоимость увеличивается
Проблемы с гарантийным ремонтом велосипеда - возможность замены или возврата средств?
Проблемы с ремонтом ноутбука - задержка и отсутствие возврата денег
Проблемы с ремонтом ноутбука в сервисном центре DNS - как решить ситуацию и получить обратную связь
Проблемы с ремонтом ноутбука - есть ли право на возврат и какие статьи руководствоваться при официальном заявлении?
Гарантийный ремонт ноутбука не увенчался успехом - сервисный центр предлагает возврат денег
Проблемы с ремонтом ноутбука - выплачивать деньги в случае неполадок в дополнительных деталях?
Проблемы с ремонтом ноутбука - ожидание и юридическая помощь
Проблемы с ремонтом ноутбука - потеря жесткого диска и дополнительные расходы
Проблемы с ремонтом ноутбука по гарантии - можно ли потребовать возмещения или замены?
Проблемы с ремонтом ноутбука - предоплата, месяц ожидания и требование замены платы за 8-9 тысяч рублей
Проблемы с ремонтом ноутбука - как вернуть деньги после изменения названия компании?
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта приема-передачи и требование дополнительной оплаты
Проблемы с ремонтом ноутбука - долгое ожидание и требование оплаты - что делать?
Проблемы с ремонтом ноутбука - мастер не устранил неисправности после замены клавиатуры
Проблемы с ремонтом ноутбука - что делать, если сервисный центр не выполняет обязательства?
Проблемы с ремонтом ноутбука - неисправная материнская плата и отсутствие результата – как быть?
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие запчастей и хищение компонентов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут