Магазин отказывается вернуть деньги за машинку с битым барабаном - все детали и следствие экспертизы
Вопрос №20418621
из г. Чита
опубликован 15.04.2023, 11:51
опубликован 15.04.2023, 11:51
Купили машинку, выкрутили транспортировочные болты, оказалось при первой стирке барабан стал бить в одну сторону. Теперь не можем вкрутить болты. Магазин на следующий день отказывается менять или возвращать деньги. Сказали только после экспертизы. Правильно ли это?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Магазин вправе провести проверку качества или экспертизу.
Вам необходимо обратиться с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
15.04.2023, 12:54
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Надежда, правильно, экспертиза проводится за счет продавца. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
15.04.2023, 11:57
Оценка автора вопроса:
Главное вручить претензию в течение 14 дней
15.04.2023, 13:02
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 641
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Чита
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос возврата денег за лопнувшие сапоги после двух месяцев оставляет магазин без ответа
Владельница стиральной машины бьет тревогу - ЭЛЬДОРАДО отказывается вернуть деньги после двух раз привезенной поврежденной техники
Проблемы со стиральной машиной - отказывается работать слив и магазин отказывается вернуть деньги
Купили в магазине магнитола на мотороллер, оно оказалось не рабочим. Магазин отказывается вернуть деньги. Только обмен.
Магазин отказывается вернуть деньги за бракованные батарейки, объясняя их статусом расходного материала
Магазин отказывается вернуть деньги за матрицу для ноутбука - правовой путь решения спора
Магазин отказывается вернуть деньги за натертые зимние сапоги - как быть в такой ситуации?
Купили чайник, в первый же день его эксплуатации лопнула ручка. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
Отказ магазина вернуть деньги за товар - что делать дальше?
Магазин отказывается вернуть деньги за ненужную деталь, заставляя ее купить - опыт покупателя
Купили кухонную вытяжку не подошла по размеру обменять не на что хотим вернуть деньги магазин отказывается.
Отказ магазина вернуть деньги за неподходящее зеркало для автомобиля - нарушение закона?
Я купил детали как ип в интернет магазине, детали не подошли, магазин отказывается брать товар обратно, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Проблемы с самокатом - магазин отказывается вернуть деньги или заменить на новый, что делать?
Видеокарта не подходит к моему компьютеру, но магазин отказывается вернуть деньги из-за следов установки
Проблемы с гарантией - мой смартфон перезагружали по заводским настройкам три раза за год, но магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с возвратом вибромассажера - магазин отказывается вернуть деньги и требует экспертизы
Магазин отказывается вернуть деньги за неправильный цвет надувных шаров.
Проблемы с топливным насосом - магазин отказывается вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут