Проблемы с возвратом вибромассажера - магазин отказывается вернуть деньги и требует экспертизы
Вопрос №20316712
из г. Тверь
опубликован 13.03.2023, 10:30
опубликован 13.03.2023, 10:30
В магазине продали с витрины вибромассажер напольный ленточный электрический с гарантией в 6 месяцев. Через два дня я сдала массажер обратно так как он сломался. В магазине сами его починили и сказали, что так и должно быть что его нужно каждые полчаса эксплуатации подкручивать. Я с этим не согласилась и они хотят сделать экспертизу. Ни инструкции, ни паспорта магазин мне не выдал. Деньги они возвращать не хотят и говорят что это технически сложный продукт, который невозможно вернуть. Я не знаю что мне делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно направить претензию о замене товара на надлежащего качества и укажите другой цвет запятая в частности серо-красно-зелёный Если такого не будет в день обращения, то можете требовать возврата денежных средств
13.03.2023, 12:00
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
удалён
Не стоит покупать товар без инструкции. Попросите магазин показать вам, где в инструкции написано, что его надо подкручивать. Не смогут - вручаете им письменную претензию в 2 экз, одну - оставляете им, другую заверяете в магазине и оставляете себе. Срок ответа - 10 дней.
13.03.2023, 11:12
Оценка автора вопроса:
Направьте жалобу в Роспотребнадзор.
13.03.2023, 13:38
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 664
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы со стиральной машиной - отказывается работать слив и магазин отказывается вернуть деньги
Могу ли я вернуть в магазин кровать с царапиной? Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Вопрос возврата денег за лопнувшие сапоги после двух месяцев оставляет магазин без ответа
Купили в магазине магнитола на мотороллер, оно оказалось не рабочим. Магазин отказывается вернуть деньги. Только обмен.
Проблемы с самокатом - магазин отказывается вернуть деньги или заменить на новый, что делать?
Проблемы с кофемашиной - магазин отказывается вернуть деньги до проведения сервисного осмотра
Проблемы с наушниками - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Магазин отказывается вернуть деньги за бракованные батарейки, объясняя их статусом расходного материала
Магазин отказывается вернуть деньги за матрицу для ноутбука - правовой путь решения спора
Магазин отказывается вернуть деньги за натертые зимние сапоги - как быть в такой ситуации?
Купили чайник, в первый же день его эксплуатации лопнула ручка. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
Отказ магазина вернуть деньги за товар - что делать дальше?
Проблемы с топливным насосом - магазин отказывается вернуть деньги.
Проблемы с видеокартой - магазин отказывается вернуть деньги после 7-дневного периода использования
Проблемы с бу айфоном - магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с покупкой стола трансформера - магазин отказывается вернуть деньги
Купили кухонную вытяжку не подошла по размеру обменять не на что хотим вернуть деньги магазин отказывается.
Проблемы с гарантией - мой смартфон перезагружали по заводским настройкам три раза за год, но магазин отказывается вернуть деньги
Отказ магазина вернуть деньги за неподходящее зеркало для автомобиля - нарушение закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут