Проблемы с возвратом вибромассажера - магазин отказывается вернуть деньги и требует экспертизы
Вопрос №20316712
из г. Тверь
опубликован 13.03.2023, 10:30
опубликован 13.03.2023, 10:30
В магазине продали с витрины вибромассажер напольный ленточный электрический с гарантией в 6 месяцев. Через два дня я сдала массажер обратно так как он сломался. В магазине сами его починили и сказали, что так и должно быть что его нужно каждые полчаса эксплуатации подкручивать. Я с этим не согласилась и они хотят сделать экспертизу. Ни инструкции, ни паспорта магазин мне не выдал. Деньги они возвращать не хотят и говорят что это технически сложный продукт, который невозможно вернуть. Я не знаю что мне делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно направить претензию о замене товара на надлежащего качества и укажите другой цвет запятая в частности серо-красно-зелёный Если такого не будет в день обращения, то можете требовать возврата денежных средств
13.03.2023, 12:00
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
удалён
Не стоит покупать товар без инструкции. Попросите магазин показать вам, где в инструкции написано, что его надо подкручивать. Не смогут - вручаете им письменную претензию в 2 экз, одну - оставляете им, другую заверяете в магазине и оставляете себе. Срок ответа - 10 дней.
13.03.2023, 11:12
Оценка автора вопроса:
Направьте жалобу в Роспотребнадзор.
13.03.2023, 13:38
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы со стиральной машиной - отказывается работать слив и магазин отказывается вернуть деньги
Могу ли я вернуть в магазин кровать с царапиной? Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Вопрос возврата денег за лопнувшие сапоги после двух месяцев оставляет магазин без ответа
Купили в магазине магнитола на мотороллер, оно оказалось не рабочим. Магазин отказывается вернуть деньги. Только обмен.
Проблемы с самокатом - магазин отказывается вернуть деньги или заменить на новый, что делать?
Проблемы с кофемашиной - магазин отказывается вернуть деньги до проведения сервисного осмотра
Проблемы с наушниками - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Магазин отказывается вернуть деньги за бракованные батарейки, объясняя их статусом расходного материала
Магазин отказывается вернуть деньги за матрицу для ноутбука - правовой путь решения спора
Магазин отказывается вернуть деньги за натертые зимние сапоги - как быть в такой ситуации?
Купили чайник, в первый же день его эксплуатации лопнула ручка. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
Отказ магазина вернуть деньги за товар - что делать дальше?
Проблемы с топливным насосом - магазин отказывается вернуть деньги.
Проблемы с видеокартой - магазин отказывается вернуть деньги после 7-дневного периода использования
Проблемы с бу айфоном - магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с покупкой стола трансформера - магазин отказывается вернуть деньги
Купили кухонную вытяжку не подошла по размеру обменять не на что хотим вернуть деньги магазин отказывается.
Проблемы с гарантией - мой смартфон перезагружали по заводским настройкам три раза за год, но магазин отказывается вернуть деньги
Отказ магазина вернуть деньги за неподходящее зеркало для автомобиля - нарушение закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут