Почта банк списал деньги за обслуживание пластиковой карты вездедоход - правомерно ли это?

Вопрос №20462816 из г. Тула
опубликован 03.05.2023, 11:04

Question

"Почта банк" списал 399 рублей за месяц за обслуживание пластиковой карты "вездедоход" сумма расходов по моему счету 14000 рублей. Мотивация: нет оплаты товаров на 10000 рублей за месяц. Сделали для перечисления зарплаты карту на работе (Почта России) 16.03,2023. Сказали, что выпуск и обслуживание бесплатное, процентов нет по дебету, кэшбэк у партнёров акции.
Требую у банка возвратить неправомерно удержанные деньги, они отказывают.
Скажите: правомерны ли их действия, и за что они списывают 399 р в месяц, если сумма поступлений на карту 19000 расход 13936 р. Остаток по карте 5000 р?

Василий Алексеевич · Accepted Answer

Стоит обратить внимание на условия тарифа, которым вы пользовались, и на то, какие услуги предоставляются банком за эту плату. Если условия тарифа предусматривают ежемесячную комиссию за обслуживание, то эти действия могут быть правомерными. Однако, если вам обещали бесплатные условия обслуживания карты, то в этом случае вам следует обратиться в банк и предъявить претензии. Если банк не удовлетворит ваше требование, вам нужно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Удалено · Answer

Добрый день!

В соответствии с Федеральным законом "О банках и банковской деятельности" банки обязаны предоставлять клиентам услуги бесплатно, если они не были оговорены при заключении договора. Однако, банки имеют право взимать плату за предоставление некоторых услуг, если эта плата оговорена в договоре и не противоречит законодательству.

Согласно Условиям использования карты "вездедоход" в "Почта Банке", обслуживание карты является платным, и ежемесячный платеж за обслуживание составляет 399 рублей. Также, указано условие, что отсутствие трат на сумму 10 000 рублей за месяц является основанием для взимания платы за обслуживание.

Что касается условий, предоставляемых в рамках выпуска и обслуживания карты через работодателя, то необходимо обращаться к конкретным условиям, предоставляемым Почтой России и Почта Банком в рамках данной программы.

Таким образом, плата за обслуживание пластиковой карты "вездедоход" в "Почта Банке" является законной, если была оговорена в договоре, и соответствует нормам законодательства. Однако, в рамках других программ и условий может быть предоставлена возможность получения бесплатного обслуживания карты.

Деркачев Григорий Иванович · Answer

Вам необходимо изучить условия по использованию карты. Если Вы не согласны, то обратиться на горячую линию либо на почту с просьбой изменить условия обслуживания. Если ни чего не изменится-вправе отказаться от карты

Почта банк списал деньги за обслуживание пластиковой карты вездедоход - правомерно ли это?

Похожие вопросы

Как поступить, если алименты превышают зарплату и почта-банк списал деньги с карты в минус?

Сбербанк списал деньги с пластиковой карты на погашение сомнительного долга - что делать?

Банк Русский Стандарт требует оплаты за неактивированную карту

Как банк Почта Банк списал все деньги с карты без уведомления о наличии ареста?

У меня есть задолженность в сбер банке и я оформила дебетовую карту почта банк будут снима ть деньги с карты почта банк?

Банк списал деньги за обслуживание карты без уведомления клиента - что делать и на что ссылаться

Как мне перейти с карты почта банк на карту сбербанка у меня пенсия приходит на карту почта банк а я хочу перейти на сбербанк

Списаны деньги со сбербанковской карты - воровство или ошибка системы?

Счёт арестован и детские деньги вернулись обратно - что делать, если Почта банк списал деньги?

Отсутствие возврата денег со счета после неправомерного списания - возможность возврата через суд

Как банк списал деньги с заблокированной кредитной карты - правомерно ли это?

Почта Банк списал месячный платеж на неоплаченный налог - что делать и имел ли право пристав списать деньги с кредита?

Банк списал алименты на оплату обслуживания карты - правомерно или нет?

Пжл, такая ситуация есть задолженность в 1 месяц перед почта банк. Может ли банк списать деньги с карты сбрбанка.

Проблемы с выплатой кредита в Почта Банке - кому обратиться, если банк списал деньги за услугу без уведомления

Банк списал деньги за годовое обслуживание кредитной карты, несмотря на условия договора. Какие действия предпринять?

Альфа-банк списал деньги за обслуживание кредитной карты без предупреждения после бесплатного первого года

Незаконное списание средств с моей заблокированной зарплатной карты Сбербанка - как вернуть деньги и оформить новую карту

Возмещение морального ущерба - сколько денег можно требовать с банка за ошибочное списание с банковского счета?

Отказ работодателя от выплаты зарплаты на карту Сбербанка из-за отсутствия договора с банком

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59