Вопрос: понимаю что виновата сама, но, как мне вернуть деньги и расторгнуть договор на их услуги.

Добрый день. В полиции вам вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела за отсутствием состава преступления по ст 24 как. это гражданский спор, вам необходимо написать досудебную претензию на адрес компании, а потом подавайте в суд.

Екатерина, а полиция тут причём? полиция вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Вам нужно грамотно составить претензию, в которой потребовать расторжение договора и возврата денежных средств. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор который вы заключили, факт внесения денежных средств, документы на руках?

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться к юристу на сайте или на личную консультацию, предоставить договор и вам помогут составить претензию.

Екатерина составить грамотно претензию и исковое заявление в суд вам поможет любой юрист сайта. Обращайтесь поможем.

Нужно подавать претензию, полиция откажет

Сначала вручить претензию фирме, оказывающей услуги.

______

Если договор заключен, документы об оплате услуг имеются - вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Здравствуйте, Екатерина. Предоставьте юристу для изучения гражданско-правовой договор, связывающий Вас и "фирму по оказанию помощи в рефинансировании".

Исходя из текста этого договора мы узнаем права и обязанности сторон по договору, после чего составим претензионное письмо и направим его почтой России по юридическому адресу данной фирмы.