Как вернуть или отремонтировать обувь с протертой тканью и разошедшимся швом?

Вопрос №20519326 из г. Пермь
опубликован 26.05.2023, 14:08

Могу ли я вернуть обувь по гарантии либо отремонтировать если протерлась пальцем ткань и разошёлся шов в этом месте? После покупки тканевых кроссовок прошло более двух месяцев Но несмотря на не ежедневную носку, в месте примыкания пальца, во время ходьбы, к внутренней части кроссовка, образовался небольшой вдавышь с протертостью. В этом же месте идёт шов, который там разошёлся. Гарантия магазина на обувь 33 дня, срок гарантийного ремонта 150 дней с момента приобретения.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Арабачян Роман Борисович

Юрист Майкоп, стаж 11 лет

4.8 1058 отзывов

Тут есть нюансы.

Т.к. гарантийный срок установлен в 33 дня и он прошел, то в соответствии с п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 того же Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Т.е. продавец может и не принять товар для проверки качества (п. 5 ст. 18), а обязанность доказать наличие недостатков возлагается на покупателя (потребителя).

Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор.

26.05.2023, 14:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16662 отзывa

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

26.05.2023, 14:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть или отремонтировать обувь с протертой тканью и разошедшимся швом?

Похожие вопросы