Комсомольск-на-Амуре, 27.05.2023, 09:45

Продавец отказался вернуть деньги за бракованную автомойку, на которой покупатель успел воспользоваться всего 4-5 раз

Вопрос №20520976 из г. Хабаровск
опубликован 27.05.2023, 09:45
Возврат автомойки 06.04.2023 года купил автомойку в магазине, Пользовался за 21 день всего раза 4-5,так как у нас в крае, чуть ли не каждый 3 й день шёл то снег, то дождь и было не целесообразно мыть машину, 29.04.2023 (суббота) мойка перестала качать воду, я взял её и поехал в магазин где её покупал, продавец мне сказала, что вы должны проехать с ней в сервисный центр по такому то адресу и там её сдать по гарантии, проехал по указанному адресу сервисного центра я не нашёл,поехал с этой мойкай домой, сходил на работу и т.д. ,понёс эту мойку обратно в магазин 01.05.2023 с претензией "какого фига я должен куда то её везти, я её тут купил вы и везите",на что мне ответили " мы её сами можем отвезти", видимо тогда продавец некорректный попался. И так, сдал мойку в магазин, они передали её в сервис, сервис установил поломку как заводской брак и дал соответствующее решение, что это брак заводской и можно отремонтировать по гарантии, но я не согласен на ремонт, я требую возврата денег. Написал заявление на руководителя магазина с заявлением о возврате денег, на что мне пришёл ответ от их отдела юристов, что " МОЙКА ЯВЛЯЕТСЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ УСТРОЙСТВОМ И ВРЕМЯ НА ВОЗВРАТ СОСТАВЛЯЕТ 14 ДНЕЙ" . И тут меня не устроил их ответ, что типо они могут её отремонтировать по гарантии, но мне мойка в которую кто то лазил уже не нужна, я просил заменить на новую, они сказали что это невозможно, ТОЛЬКО РЕМОНТ. Администратор говорит идти в службу по правам потребителей, якобы он незнает что делать. Просто как так получается, что я купил бракованную вещь, а мне её не хотят менять или возвращать за неё деньги, так как я ей пользовался всего 4-5 раз, а если бы это был подарок кому нибудь, то неудобно получилось бы таскаться с ней пол месяца по сервисам и т.д. Сейчас уже конец месяца на дворе и мойка до сих пор в сервисе, деньги никто возвращать не хочет. Как поступить в таком случае, если бы я её купил зимой по акции на летний период и она у меня просто стояла бы,получается я купил сразу же неисправную мойку?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров":

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Каков порядок возврата и обмена сотового телефона с сенсорным экраном и двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

Автомоек в данном перечне нет. Значит, ваше требование должно быть удовлетворено.

27.05.2023, 09:58
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Ответ на претензию у Вас есть. Обращайтесь с иском в суд по закону о защите прав потребителей

27.05.2023, 09:52

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 571 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 925 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 112 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 081 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 027 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 189 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских