Отказ от гарантийного случая водонагревателя

Вопрос №20525332 из г. Москва
опубликован 29.05.2023, 14:02

Отказали в гарантийном ремонте водонагревателя. Что делать? Ответ по претензии: Магниевый анод сильно изношен. Защита от коррозии фактически отсутствует, поэтому это не гарантийный случай. Согласно паспорта на бойлер: -Срок службы магниевого анода зависит от интенсивности использования и от используемой воды. -Минимум раз в год необходимо проводить осмотр бака и производить обслуживание с заменого магниевого анода. - Время очередного повторного осмотра определяет специалист обслуживающей организации, но оно не может превышать 1 год с момента последнего осмотра, или ввода водонагревателя в эксплуатацию, запись о которых должна быть внесена в паспорт в соответствующую графу. -Если диаметр штатного анода уменьшился хотя бы в одном месте на 10 мм, тогда анод необходимо заменить. Запрещается эксплуатировать бойлер без магниевого анода, либо с магниевым анодом, размер которого отличен от штатного (с учетом допустимого истощения)! Гарантия завода изготовителя не распространяется на оборудование в случаях несоблюдения инструкций по установки, подключению, эксплуатации, обслуживанию.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151871 отзыв

Делайте экспертизу и обращайтесь в суд.

29.05.2023, 14:06

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 12. Осуществление правосудия на основе состязательности и равноправия сторон

Статья 56. Обязанность доказывания

8 800 505-91-11

Вот как раз "магниевое и анодное" право вместе с "катодным" как причинная связь, вам придётся доказать в суде. Иными словами если процессуально, то применим принцип состязания, статья 12 ГПК, в чём состоит раскрытие каждой стороны своих доводов в силу ч.3 статьи 56 ГПК. Ответ вам дали.

29.05.2023, 15:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста