Пропавшие деньги после перевода по кредиту - как вернуть средства и избежать просрочки платежа?

Вопрос №20533442 из г. Симферополь
опубликован 01.06.2023, 14:26

Совершал оплату по кредиту (переводил впервые по номеру счета, прописанного в кредитном договоре, до этого оплачивал всегда по сбп). По итогу деньги не поступали 3 дня, и я обратился в отделение банка. Там сказали, что счёт,который указан в кредитном договоре отличается от того, который есть на самом деле в личном кабинете, и сейчас принадлежит другому человеку. На вопрос как так произошло, сказали, что будут разбираться, а пока написали заявление о возврате средств. Вопрос: что мне делать, прошло с момента заявления больше недели, сегодня ещё звонили с отдела взыскания, мол просрочен платеж. И я так понимаю, что средства вернутся только если сам этот человек по своей воле перечислит обратно

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65410 отзывов

Правильно понимаете.

Но Ваше вины никакой не имеется, потому санкции банка, если будут, то незаконны.

01.06.2023, 14:55

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Свищёв Андрей Викторович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 1198 отзывов

Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ.

01.06.2023, 14:27

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49074 отзывa

Увы, но если не хотите конфликта, то придется заплатить еще раз. Напишите претензию банку (если действительно в вашем договоре другие реквизиты) - есть шанс на компенсацию морального вреда, так как есть вина банка и пени и штрафы и изменения сведений в кредитной истории - за их счет.

Так же подайте жалобу в ЦБ РФ на действия банка, а еще в полицию заявление

01.06.2023, 14:29

Спросить юриста

Чагаев Алексей Николаевич

Юрист из города Симферополь, стаж 15 лет

4.5 1258 отзывов

Главное кредитный договор не теряйте и им не отдавайте, как вариант написать в ЦБ жалобу, если заявление написали, то должны ответить, ждите ответа, по просрочке отметка будет в кредитной истории, потом нужно будет это устранять

01.06.2023, 22:54

Спросить юриста