Как вернуть деньги за некачественный ремонт без заключенного договора - опыт поиска решения проблемы

Вопрос №20536827 из г. Краснодар
опубликован 03.06.2023, 12:17

Такой вопрос. Отдали авто в ремонт после ДТП в частный гараж, нашили объявление на авито, было много хороших отзывов. Договор письменный не заключали, отдали пол суммы и оставили авто. Ремонт обещали сделать за 10 дней, за пару дней всё выпрямили и т.д. Когда пришло дело к покраске, начали оттягивать сроки. После 20 дней оттягивания мы забрали авто с некачественной покраской, деньги отдали, так как было обещано, что все недостатки уйдут после шлифовки. Привезли им машину на шлифовку, узналось, что была некачественная краска, плюс ещё прокололся колесо. В общем, хотелось бы узнать как вернуть деньги за некачественное оказание услуги, если нет договора, есть переписка и чеки в сбербанке

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день, Нина!

Необходимо начать с направления письменной претензии в адрес "горе-ремонтников".

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы, перечислены в ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей", к ним относятся:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В случае отказа в удовлетворении требований указанных в претензии, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением, банковские выписки о переводе денежных средств, будут служить доказательствами!

03.06.2023, 12:23

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту