Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

3.3k

Задано вопросов 42, из них VIP - 0

Первоуральск, 26.06.2023, 07:50

Как вернуть бракованный водонагреватель от Озон - опыт покупателя

Вопрос №20577321 из г. Первоуральск
опубликован 26.06.2023, 07:50

Купила водонагреватель торговую площадку озон. Водонагреватель оказался с вмятиной и слишком большой по размеру. Оформила заявку на возврат, продавец отклонил. Открыла спор, который должны были решить 17.06.2023., но статус не меняется. В поддержку пишу каждый день, но безрезультатно. Постоянно просят подождать ещё немного. Все это уже похоже на мошенничество. Что мне делать? Куда обратиться? Жалобу на озон уже отправляла. Какие у меня варианты? Жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Жалуйтесь в Роспотребнадзор Также подавайте судебный иск ст 131 ГПК РФ

26.06.2023, 07:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Статья 131. Согласие на усыновление детей опекунов (попечителей), приемных родителей, руководителей организаций, в которых находятся дети, оставшиеся без попечения родителей

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

Добрый день

Вы можете и в Роспотребнадзор и прокуратуру подать жалобы и их будут разбирать, но заставить вернуть вам деньги, они не смогут. У вас гражданско-правовой спор и эти органы не могут оказывать давление на граждан и организаций. Вам следует подать иск по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",только не к площадке - Озону, а к самому продавцу (организации которая вам его продала).

26.06.2023, 07:53

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть бракованный водонагреватель от Озон - опыт покупателя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Юридические услуги в Первоуральск

Похожие вопросы