Срок возврата роутера с Яндекс. Маркета - почему только 7 дней и возможность вернуть товар после истечения срока

Вопрос №20600066 из г. Москва
опубликован 06.07.2023, 08:39

Я приобрела роутер в маркетплейсе Яндекс. Маркет данный роутер мне не подошел, я хотела его вернут, но прошел семидневный срок возврата, хотя по закону вроде бы 14 дней. Почему Яндекс. Маркет ставит всего 7 дней? Могу ли я всё таки вернуть товар или яндекс правы?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бразда Виталий Леонидович

Адвокат Владивосток, стаж 24 годa

5.0 154 отзывa

Здравствуйте Анастасия!

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" при дистанционном способе продажи товаров потребитель вправе отказаться от товара в любой момент до получения товара или в течение 7 дней после его получения.

Срок в 14 дней дается на обмен непродовольственных товаров, которые вам не подошли по расцветке, фасону, габаритам и т.д. Однако технически сложные товары (роутер) не подлежат обмену и возврату потому, что они не подошли по указанным параметрам. Вы можете вернуть технически сложный товар, если в нем есть брак.

Получается, что Яндекс прав.

06.07.2023, 08:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Павел

Пользователь

4.6 48 отзывов

Полагаю, что товар был куплен дистанционно (через сайт/интернет). В этом случае продавец прав и срок возврата 7-и дневный.

Если Вам не сложно, то можете лайкнуть мою публикацию о мусорной реформе, мне это поможет)

06.07.2023, 08:43

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24694 отзывa

Здравствуйте.

В данном случае применяется ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Вы приобретали товар дистанционно, поэтому имеете возможность отказаться от него в течение семи дней после получения.

Положение о 14 днях (ст.25 Закона о защите прав потребителей) к данному товару не применяется, поскольку он сложно технический и не подлежит обмену, если не имеет недостатков.

Вернуть его можно только в случае дистанционного приобретения.

С уважением.

06.07.2023, 08:50