Продавец отказался заменить аккумулятор, несмотря на неисправность - как действовать?

Вопрос №20682924 из г. Москва
опубликован 16.08.2023, 00:30

Аккумулятор стал плохо работать. Отдал продавцу на экспертизу. Пришел отказ - сказали по моей вине. Покупка апрель 2023. При сдаче подключали прибор напряжение было в норме, зарядка с генератора в норме, внешних повреждений не было, пусковой ток не соответствовал заявленному. Как мне заставить продавца заменить аккумулятор.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Закусова Татьяна Николаевна

Юрист Вологда, стаж 28 лет

5.0 2294 отзывa

Здравствуйте!

Заставить поменять неисправный аккумулятор можно только через суд.

Однако, вначале направьте продавцу претензию с требованием о замене детали. Если в течение 10 дней претензия останется без ответа или получите отказ на претензию, то оформляйте исковое заявление в суд.

16.08.2023, 00:39

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Шарапов Виктор Анатольевич

Юрист из города Краснодар, стаж 20 лет

4.7 1632 отзывa

Если продавец отказал в удовлетворении претензии то Вы должны сделать свою экспертизу и если она подтвердит наличие производственного брака Вы можете в судебном порядке обязать произвести обмен.

16.08.2023, 00:37

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68185 отзывов

Подать в суд, доказав, что параметры при получении Вами не соответствовали заявленным, и объяснив, почему Вы все-таки решили его взять - можете выиграть иск по такой замене.

16.08.2023, 00:38

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В этом случае путь решения такой-делать комиссионную экспертизу-ещё одну, уже за свой счет, и обжаловать результаты экспертизы, сделанной вам, но в этом случае может также оказаться, что первая экспертиза всё таки верная, а может и нет, тогда спор надо решать в судебном порядке, вспомнить как вы пользовались аккумулятором, взвесить всё, потому что расходы могут оказаться напрасными ещё на одну экспертизу и судебные расходы.

16.08.2023, 00:41